Marketing

Un persona est l'incarnation d'une catégorie de consommateurs représentative d'un profil psychologique et comportemental pour l'humaniser. Alors que l'essor de l'IA lui donne une nouvelle dimension en dialoguant directement avec lui, il faut résoudre des questions de fond : Comment définir un « bon » persona ? Quels sont ses avantages et ses limites ? Comment garantir qu'il reflète avec précision la réalité du marché et des clients ?