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店舗では「ヒト＋テクノロジー」のサービスでワクワクさせよう！
イプソスでは店舗体験に関する顧客期待をテーマにした調査をインテリアショップ／スーパーマーケットを対象に実施いたしました。
今回はその調査結果最終回をお届けいたします。 -
デジタルを活かした店舗サービスが人気！
イプソスでは店舗体験に関する顧客期待をテーマにした調査をインテリアショップ／スーパーマーケットを対象に実施いたしました。
今回はその調査結果第2弾をお届けいたします。 -
店舗では「ワクワク」体験を期待させよう！
イプソスでは店舗体験に関する顧客期待をテーマにした調査をインテリアショップ／スーパーマーケットを対象に実施いたしました。
今回はその調査結果第1弾をお届けいたします。 -
イプソスハウス：人間の行動の背後にある真実を明らかにするための理想的な場
3つのケーススタディで、イプソスのリサーチファシリティ「イプソスハウス」が提供できるサービスである人間の反応、モチベーション、行動を調査する機会をお知らせいたします。
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消費財の行動科学：顧客体験の創造的破壊
今日のブランドにとって最も重要な社会発展の1つに、デジタルテクノロジーがいかに顧客の行動や意思決定を根本から変えるか、ということがあります。このペーパーでは、消費財ブランドが、このような現実の中でどうやったら成長を遂げることができるか示唆する、「マインド・エコノミー」の5つのトレンドをご紹介します。
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ブラックフライデー2018：重心をシフトする
2018年のブラックフライデーに先駆けて、イプソスのティム・デニソンは、グローバルな現象に発展したこの小売イベントの歴史を振り返り、今後の姿を考察しています。今年のブラックフライデーはこれまでと何が違っているのでしょうか？小売業者は何を学ぶことができ、これからのブラックフライデーはどのような形態になっていくのでしょうか？
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Chinese International Travel Monitor 2018
宿泊予約サイトHotels.com™が実施するChinese International Travel Monitor (CTIM)は、今回で第7回となります。中国本土の旅行者が世界の旅行に与える影響を包括的に明らかにします。
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ラグジュアリー市場でのミステリーショッピング
このレポートでは、ラグジュアリー市場におけるミステリーショッピングのさまざまな側面に関する3人の熟練エキスパートのから知識や見解をまとめています。また、それが顧客体験の全体的な戦略に欠かせない重要な構成要素である理由も説明されています。