カスタマーインサイト

顧客の購買行動がオンラインとオフラインを横断し複雑化する現代において、ビジネスを成長させる秘訣は「カスタマージャーニー」の深い理解にあります。本記事では、世界有数の市場調査会社であるイプソスが調査の豊富な知見に基づき、カスタマージャーニーの基本から具体的な分析手法、成功事例までを解説します。顧客体験を最適化し、競合優位性を確立するための実践的なヒントがここにあります。

困難な時代において強固な関係を築くためのサイエンス

データドリブンなインサイトでCX戦略を強化します。

最適なデータ品質、インサイト、およびレコメンデーションを確保するためには、クライアントと調査会社が調査対象者のニーズを尊重することが極めて重要です。

TwitterのJoe Rice氏が語る、消費者の全体像を把握するために、ブランドが様々なデータを組み合わせる必要性とは？

イプソスの「Future of Insights」の第2弾では、ビジネスの成長を真に鼓舞する情報源としてのインサイトのあり方について、新しい考え方を紹介します。

With コロナの状況下、対面のワークショップを実施することが難しくなってきている現状を踏まえ、リモートでのワークショップをご案内します。オンラインコミュニティとの組み合わせがオススメです。

新型コロナのパンデミックが消費者に及ぼす影響を理解するーイプソスのシンジケート・トラッキング調査『ESSENTIALS』をご紹介します。

困難な時代に強固な関係を築くために