ミステリーショッピング

消費者から信頼を得るビジネス再開（本格稼働）に向けて、新型コロナウィルスの感染防止策が守られていることの確認が重要です。ミステリーショッピングの専門チームがそのためのソリューションをご提案します。

今回のIpsos Viewsのペーパーは、優れた設計のミステリーコールプログラムがどのようにロイヤルティと利益を生み出すのかを説明しています。

イプソスは、北米最大級のミステリーショッピングサービスプロバイダであるマリッツ（Maritz）グループのミステリーショッピング事業を買収しました。

イプソスは多様化する市場環境に対応できるよう、最適なタッチポイント戦略を立案するためのミステリーショッピング調査の設計をお手伝いいたします。

より価値を生むミステリーショッピングプログラムを実践するための7つのステップをご紹介します。

イプソスはアジア･パシフィックでのミステリーショッピングに関するサービスを拡充します。

このレポートでは、ラグジュアリー市場におけるミステリーショッピングのさまざまな側面に関する3人の熟練エキスパートのから知識や見解をまとめています。また、それが顧客体験の全体的な戦略に欠かせない重要な構成要素である理由も説明されています。

自動車のミステリーショッピングではなにに焦点を当てるべきなのでしょうか。ミステリーショッピングによって自動車メーカーやディーラーが得たいものとは？

調査や測定に関連したプロジェクトを実施する際には、学んでおくべきことがあります。目標、計画、指示がはっきりしていなければ、結果として｢約束の地｣にたどりつけないかもしれません。