5 spelregels bij het automatisch anticiperen op de behoeften van je klanten om hen beter te bedienen
Het is geen probleem om persoonlijke kenmerken als geslacht of leeftijdsgroep te delen, maar zodra een merk vraagt om kenmerken als verzekeringsgegevens, ras en politieke voorkeur dan wordt een merk snel als opdringerig gezien.
