Poznatky o zákazníkoch

Umelá inteligencia zásadne mení nákupné správanie spotrebiteľov – no nie tak, ako sa väčšina očakávala. Namiesto toho, aby nahradila tradičné body kontaktu so značkou, stáva sa čoraz viac akousi „vylepšujúcou vrstvou“, ktorá robí nakupujúcich rýchlejšími a lepšie informovanými. Konečné rozhodnutie si však ľudia stále chcú ponechať vo vlastných rukách.

Je vaša značka pripravená na svet s menej kupujúcimi? Globálny pokles pôrodnosti mení pravidlá spotrebiteľskej ekonomiky.

Ipsos prieskum Holiday Barometer dlhodobo monitoruje cestovateľské plány a spotrebiteľské správanie cestujúcich. Realizované on-line zberom na prelome marca a apríla 2024 v 21 krajinách. V každej krajine bolo oslovených 1 000 respondentov, vo veku 18+. Zadávateľom prieskumu je Europ Assistance.

Radi by sme začali rok 2023 reflektujúc a zároveň optimisticky. Pozrime sa spoločne na súčasné výzvy, sumarizujme lekcie, ktoré sme absolvovali a poučme sa.

Inkluzívnosť, klimatické zmeny, sentiment poškodeného systému. Prvé vydanie Ipsos Update v roku 2023 zoskupuje najnovšie a najväčšie výskumy a úvahy o kľúčových témach, ktorými sa zaoberali Ipsos tímy po celom svete.

Rast značky, budúcnosť peňazí, marketing v časoch plných zmien - to všetko sú témy, ktoré sú súčasťou aktuálne zhrnutia z oblasti výskumu a noviniek z Ipsosu po celom svete.

Využívanie spotrebiteľských „signálov“ na identifikáciu nových priestorov pre inováciu.

Všetci si uvedomujeme, že význam sociálnych sietí je veľký - otázkou však je, ako využiť potenciál tohto bohatého zdroja dát naplno a odvodiť správne poznatky, ktoré budú poháňať rast značiek našich klientov

Ipsos webinár o tom, ako na zákaznícku skúsenosť