Naj nam bo všeč ali ne, stranka je še vedno kralj. Če ste lastnik ali izvršni direktor, veste, kako zlahka lahko pritožbe strank zdrsnejo skozi razpoke in postanejo sekundarnega pomena, včasih celo pozabljene. Upravljanje pritožb je postalo vse bolj pomembna tema današnjega, včasih skoraj preveč transparentnega in digitaliziranega poslovnega sveta.
Konec julija je družba Ipsos SA dosegla dogovor s Petrom Feldom, izvršnim direktorjem družbe GfK SA za nakup 100% štirih globalnih oddelkov tržno-raziskovalnega podjetja GfK: Customer Experience; Experience Innovation; Health in Public Affairs, v vrednosti 105 millijonov EUR.
Dandanes se zdi, da o škodljivih vplivih sladkorja že vrabci čivkajo. Dokumentarne oddaje, članki, sporočila za javnost… vtipkajte v Google frazo »prekomerno uživanje sladkorja« in dobili boste kar precej zadetkov. Kakšne so rešitve? In zakaj je dilema o sladkorju tudi tenzija med realnim in perceptivnim jazom? Ipsos je izvedel obsežno raziskavo na temo odnosa do sladkorja, ki je podala kar nekaj zanimivih zaključkov.
Kako gre čas hitro naprej. Še v januarju smo objavili, da se poslavljamo od 7. vala raziskave o zdravju, procesu staranju in upokojevanju v Evropi – SHARE (The Survey of Health, Ageing and Retirement in Europe), ki jo izvajamo skupaj z Inštitutom za ekonomske raziskave. Sedaj smo zopet pred novim izzivom. Pričel se je 8. val!
Oglaševalska agencija Sparks & Honey ugotavlja, da je generacija Milenijcev najbolj raziskana generacija v zgodovini marketinga. Ampak tukaj je leto 2018, kajne? Čas za preobrat in tudi, da pričnemo spoznavati Generacijo Z (ali I-generacijo).
O njih mrgoli faktov, mitov in resnic. Ipsos je podatke lastnih med-generacijskih sindiciranih raziskav, kondenziranih podatkov iz različnih strokovnih člankov in z ekspertizo (predvsem) kvalitativnih strokovnjakov skrčil v članek o mitih in resnicah Milenijcev. Po raznih virih kroži namreč polno pol-resnic in populističnih psiho-faktov, ki generacijo napačno predstavlja.
Tudi vi ne marate mislijev z rozinami? Niste edini. Po podatkih raziskave BRANDpuls se slaba tretjina uporabnikov izogiba mislijem, ki vsebujejo rozine.
Od klasičnih čokoladnih do specialnih za pripravo slaščic kot so jaffa kolač ali nougat torta - pudingi so vedno priročna sladica. Raziskava BRANDpuls razkriva kdo so uporabniki pudingov in katere blagovne znamke so najljubše potrošnikom.
World Justice Project (WJP) je objavil prve rezultate raziskave, ki meri spoštovanje zakonodaje v 113 državah po svetu. Glede na indeks spoštovanja zakonodaje je Slovenija v primerjavi z letom 2016 pridobila eno mesto in je zasedla 26. mesto.
Insight Cloud je orodje, ki je vedno na dosegu roke. Je inteligentna platforma, ki združuje insajte iz različnih virov in spreminja način njihovih povezav in aktivacije.
