Etnografija spada med kvalitativne raziskovalne pristope, za katero je značilno daljše preživljanje časa z ljudmi. Pri tem pristopu se vključimo v svet ljudi, z namenom opazovanja in razumevanja njihovega obnašanja in razmišljanja.
V zadnjih nekaj letih je po svetu mogoče opaziti porast uporabe mobilnih telefonov. Ne povečuje pa se le število uporabnikov temveč tudi interakcija potrošnikov s svojim mobilnim telefonom. Uporabniki mobilne telefone uporabljajo za različne vsakodnevne aktivnosti kot so: gledanje videoposnetkov, nakupovanje ali za dostopanje do spleta. Mobilno dostopanje do spleta je na različnih razvitih in razvijajočih se trgih že prehitelo običajno, fiksno dostopanje do spleta. Potrošnikova interakcija z blagovnimi znamkami je zato bolj kot kadarkoli razdrobljena in večplastna. Potrošniki so v svojem dnevu postali vse bolj zasedeni in opravljajo več rutinskih nalog hkrati. Posledično je veliko načrtovanih oglasnih kampanj spregledanih, njihov priklic pa se zmanjšuje hitreje, kot je bilo pričakovati.
Raziskava zajema razumevanje potrošnikove nakupne poti, opredelitev točk dotika, s katerimi se sreča na poti in vlogo blagovne znamke. Namen raziskave je opredelit katere točke dotika so pomembne, na kakšen način in kdaj.
»Social listening« ali spremljanje potrošnikovega vedenja in izražanja na družabnih medijih, iskalnikih in drugih spletnih podatkih, omogoča razumevanje, ki vodi do strateških odločitev in učinkovitosti.
Napredek na področju pridobivanja podatkov in znanosti nam, v nenehno se spreminjajočem svetu, omogoča boljšo podporo naročnikom. Ipsos znanstveni center je združuje statistične podatke in računalniške znanosti. Omogoča uporabo obstoječih in novih informacij na inovativen način, kar pripomore k boljšemu razumevanju in ukrepanju tistih, ki v podjetju sprejemajo odločitve.
Naše storitve za analizo potrošnikov in maloprodaje pokrivajo tako več naročniške raziskave, maloprodajne panele, kot tudi prilagojene kontinuirane maloprodajne projekte.
Ipsos vam pomaga izmeriti in izboljšati poslovanje, ter trženje skozi integrirano analizo, učinkovitim razumevanjem in strokovnimi nasveti, ki doprinesejo k uspešnemu poslovanju.
Potrošniki znotraj vseh kategorij iščejo osebne izkušnje, ki so jim na voljo, ko jih želijo, kjer jih želijo in na način, ki ga sami izberejo. Ne glede na to, ali je potrošnik dobil izkušnjo, ki jo je pričakoval, jo lahko takoj deli s podjetjem. Posledica je vedno pomembnejši vpliv, ki ga ima mnenje potrošnikov na blagovne znamke.
Storitve »čez noč« ali t.i. »Over night Solutions« zajemajo testiranje idej, konceptov in razumevanje, vrednotenje, optimizacijo ter strateško usklajevanje.
Splošni cilj testiranja je analiza prednosti in slabosti v povezavi z vsebino, navigacijo in postavitvijo, analiza celotne spletne strani ali mobilne aplikacije. Analizirati je mogoče vse vrste spletnih strani ali aplikacij (spletne trgovine, medije, podjetja …).
