För att kunna driva ett framgångsrikt företag är data absolut avgörande. Detta gäller för företag och organisationer i alla storlekar, branscher och geografiska platser. Ju större verksamheten är, desto viktigare blir det att införskaffa data. En effektiv och väl beprövad metod är att genomföra marknadsundersökningar.
Ny global data från Ipsos visar att läkemedels- och bankföretag ser ett ökat förtroende. Regeringar är fortfarande den sektor som är minst betrodd, trots en liten ökning.
Det räcker inte med att bara mäta kundens insats isolerat. Organisationer måste även mäta Customer: Company Effort Ration (C:CER) som tar hänsyn till både upplevd kund- och företagsinsats.
Vi börjar året med en titt på den globala allmänhetens prognoser för 2022 och den senaste forskningen kring de viktigaste frågorna framöver, inklusive inflation, att leva med Covid-19 och klimatförändringar.
