Home
Zákaznické chování

Zákaznické chování

Customer Experience Publikace

Jak můžete zlepšit zkušenost zákazníka s vaší značkou a splnit jeho očekávání

Po vyhodnocení chování vašich zákazníků a důmyslném nastavení informačních kanálů, které k zákazníkům skrz nepřehledný mediální prostor proniknou, přichází nejdůležitější součást celého byznysového procesu: přimět lidi ke koupi vašeho produktu či využívání vašich služeb.

13.09.24

Životní prostředí Publikace

Firmy by se měly zaměřit na ochranu životního prostředí

Obal v on-line obchodech musí být odolný, odnosný a zdarma...

25.09.18

Zákaznické chování Publikace

Na značce u tenisek lidem moc nezáleží

Tenisky a kecky jsou mezi Čechy dost populární...

17.09.18

Mystery shopping Průzkum

Mystery shopping v luxusu

Zákazníci luxusních značek jsou náročnější, prodejny se tomu musí přizpůsobit. A mystery shopping může pomoci...

31.08.18

Zákaznické chování Průzkum

Trendy v nákupním chování

Rychlý vývoj digitálních technologií a pokrok v e-commerce mění způsob, jakým nakupujeme. Ipsos identifikoval 5 změn, kterým čelí trh a které významně ovlivňují nákupní chování. Jejich pochopením lze lépe nastavit a optimalizovat marketingové strategie.

28.08.18