¡Feliz año nuevo! Te damos la bienvenida al primer número de 2018 de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
Lo Digital viene cambiando la forma en que trabajamos, la forma en que compramos, en que nos relacionamos con el banco o con nuestras amistades. Cambia la forma en que vivimos e impone la forma en que los consumidores demandan ser atendidos.
Take of the Month
Una selección mensual de los mejores estudios Ipsos a nivel local y global.
Bienvenido a la edición de diciembre de Ipsos Update, nuestra selección mensual de investigación y pensamiento de los equipos de Ipsos de todo el mundo. Para marcar el final del año, la edición de este mes también incluye una sección especial que muestra algunos de nuestros momentos más destacados de 2017
Healing the Pain introduce el concepto de 'Smarter Closed Loop Feedback', que ayuda a las empresas a maximizar el retorno de la inversión de los programas de feedback de los clientes y reduciendo las quejas y fugas de estos.
Roger Sant de Ipsos Loyalty discute cómo crear un marco para evaluar el apego emocional de los clientes a una marca y el valor de este apego emocional.
