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  • Politique Publication

    la nouvelle "supercycle" politique, publicité digitale, fraude... Le best of Ipsos à travers le monde - Mai 2017

    Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
  • Expérience client Publication

    Parcours clients : ce qui roule, ce qui accroche !

    Au salon Stratégie Clients, Ipsos a présenté les résultats de son étude quantitative Parcours Clients 2017* réalisée auprès des clients de 5 secteurs du marché français (banques, assurances, transports, grande distribution alimentaire, e-commerce). Le principal enseignement est la nécessité pour les marques, d’aligner les canaux de contact avec les expériences. CNP Assurances a expliqué la démarche mise en place pour améliorer son parcours client avec le concours de l’expertise Ipsos.
  • Presse Publication

    Les transformations de la culture médiatique [Livre blanc - Partie 2/4]

    Découvrez chaque semaine un nouveau chapitre du livre blanc "Valeurs de la presse, ses audiences, sa data" rédigé par François Mariet, avec le soutien d'Ipsos France et Weborama.
  • Expérience client Publication

    UN ŒIL SUR LA SAT' #20 : l’expérience client, un enjeu majeur pour le secteur de la distribution spécialisée "Home"

    Malgré une conjoncture économique dégradée, le secteur de la distribution spécialisée « Home » a su tiré son épingle du jeu, grâce à l’engouement des ménages pour les produits innovants. Mais face à la nécessité d’arbitrer leurs dépenses, le critère prix reste déterminant pour les ménages. Dans ce contexte, réinventez l’expérience client, devient majeur pour les enseignes historiques !
  • Presse Publication

    Quels sont les atouts de la presse ? [Livre blanc - Partie 1/4]

    Découvrez chaque semaine un nouveau chapitre du livre blanc "Valeurs de la presse, ses audiences, sa data" rédigé par François Mariet, avec le soutien d'Ipsos France et Weborama.
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