Le Big Data : quels impacts ?
Recherches en ligne, messages sur les sites de médias sociaux, chroniques d'achats, images, vidéos, etc... Que ce soit sur notre smartphone, tablette ou ordinateur, les traces de notre vie digitale s'accumulent. Ce traçage de comportements digitaux intéresse au plus haut point les opérateurs des études qui cherchent à exploiter et à faire converger ces énormes flux de données. Dans quels buts ?
Le Big Data, comme l'explique Dominique Lévy-Saragossi, Directrice Générale, Ipsos France, dans cette interview, permet de capter telle ou telle population de consommateurs pour lui proposer ce qui l'intéresse vraiment. Il n'est plus tant question de ciblage que d'adressage individuel qui permet de rencontrer un intérêt déjà formé chez l'individu visé.
Au-delà de l'intérêt évident pour le Market Research, ce sont toutes les opérations de communication et de vente en ligne qui bénéficient de cette manière différente d'acquérir de la compréhension des individus. Reste donc à ordonner ce Big Data pour en faire quelque chose de cohérent et de construit, afin de permette à nos client d'agir tactiquement en intégrant cet ensemble gigantesque dans une compréhension plus stratégique de leur business.
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