MaTéléMaRadioDemain : les résultats !

Les résultats de la grande Consultation citoyenne sur l’avenir de l’audiovisuel public lancée en octobre dernier viennent de paraître. Ils ont été présentés par Bruno Schmutz, Léa Turquier et Brice Teinturier le 6 Février devant 900 personnes rassemblées par France Télévisions et Radio France dans l’auditorium de la Maison de la Radio.

Auteur(s)

  • Bruno Schmutz Directeur Général Adjoint, Ipsos Connect
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Les représentants d'Ipsos, France Télévisions et Radio France sur la scène de l'auditorium de la Maison de la Radio


Cette consultation est un vaste succès. Grâce à une plateforme ouverte, conviviale et modulaire, et à l’efficacité des nombreux appels à l’antenne (France 2, France Inter…), près de 130 000 personnes ont exprimé leurs souhaits et leurs attentes, y consacrant 20 minutes en moyenne. 400 000 verbatims, 20 000 photos, le matériau collecté est d’une richesse exceptionnelle. Il a fait l’objet de traitements sophistiqués par l’équipe SIA (Mathilde Guinaudeau), combinant intelligence artificielle et humaine (topic modeling).

Le dispositif MaTéléMaRadioDemain en quelques chiffres


Quelles sont donc les attentes prioritaires des Français ? Les thématiques qui ont suscité le plus d’intérêt sont l’information et la culture. Dans un monde toujours plus complexe et difficile à décrypter, où les rumeurs et les fausses nouvelles se propagent à la vitesse éclair sur les réseaux sociaux, les Français ont besoin d’une information claire, fiable, vérifiée ("fact checking"), et c’est la fonction première qu’ils assignent à l’audiovisuel public. Recul et mise en perspective, profondeur et investigation, neutralité et impartialité constituent les autres traits majeurs.

La demande de contenus culturels, à même de fournir du sens, du lien et des repères dans une société fragmentée et souvent déboussolée, est la seconde demande prioritaire. A la télévision comme à la radio, les Français veulent une culture audacieuse et ambitieuse, mais aussi vivante, vibrante (du live ! du direct ! des émotions !…), et largement ouverte : beaux-arts, mais aussi histoire, sciences, écologie…

Au-delà de ces deux thématiques dominantes, cinq attentes génériques, transversales, se dégagent de cette grande consultation nationale. Le besoin de Proximité ("être proche de moi", "proche du réel", parler des "vrais gens", de la "vraie vie", du "local"…) et de Diversité (rendre compte de la complexité de la société, de la diversité des personnes, de leurs origines sociales et culturelles, de leurs opinions… ;  diversifier également les contenus, dans les séries, le sport, la musique…) dessinent l’aspiration à un média intime, un média-miroir "qui me connait et me comprend".

Léa Turquier, Bruno Schmutz et Brice Teinturier sur la scène de l'auditorium de la Maison de la Radio


L’Énergie est une autre attente forte. Les contenus diffusés par les chaines de l’audiovisuel public ne doivent pas être distants, tristes ou austères, mais fournir des émotions, des sensations, du plaisir ; réserver des surprises ; stimuler, faire vibrer et faire rire. Faire comprendre mais aussi faire ressentir. Ce besoin s’exprime aussi bien dans les séries et le divertissement que, bien sûr, dans la musique ou le sport.

Accessibilité, échange. Les Français souhaitent accéder plus facilement aux contenus. Qu’ils soient disponibles sur tous les canaux, y compris sur des plateformes dédiées. Ils attendent plus de programmes personnalisés, de notifications, de recommandations. Côté radio, ils rêvent d’une "grande bibliothèque de podcasts". Ils veulent également intervenir en amont, s’exprimer en direct lors des émissions, participer à la création des contenus. Certains ont ainsi partagé leur play-list pour indiquer leur préférences musicales et entamer cette co-création. 

Enfin, l’Engagement. Pour les Français, l’audiovisuel public n’est pas seulement un producteur et diffuseur de contenus ; c’est un acteur citoyen, responsable, qui doit intervenir dans les débats de société, éveiller les consciences et réveiller l’esprit critique ; qui doit porter et valoriser les initiatives positives - par exemple dans le domaine de la transition écologique - , et s’engager ainsi résolument dans la vie publique, sociale et culturelle.

Pour en savoir plus :

France TélévisionsRadio France

Auteur(s)

  • Bruno Schmutz Directeur Général Adjoint, Ipsos Connect

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