Ralentir pour aller plus vite : pourquoi il est crucial d’investir au début de processus de développement

L’accélération de l’usage d’internet et des technologiques de communications a profondément modifié nos attentes et notre perception du temps. Aujourd’hui tout se doit d’être rapide, immédiat et même anticipé. Attendre, prendre le temps, patienter sont des notions presque oubliées, c’est tellement 20ème siècle.

Notre façon de travailler s’est également transformée : grâce à (ou à cause de) la technologie, nous sommes devenus des adeptes du « multi-tasking », navigant de téléconférences en téléconférences tout en consultant frénétiquement nos messageries instantanées. Aujourd’hui même les courriels sont trop lents.

Parallèlement, les processus d'innovation et de développement créatif ont suivi une transformation similaire toujours en quête de plus de rapidité. Ce besoin d’instantanéité a également des conséquences sur les études consommateurs et les processus de qualification des nouvelles initiatives. Au lieu de pré-tester avant un lancement, les clients préfèrent souvent lancer un nouveau produit ou une nouvelle campagne en mode « test and learn » ou en bon français « je lance et je vois ce qui se passe » et décider ensuite de supprimer les produits ou les publicités qui n’atteignent pas les résultats espérés.

Combinant les points de vue de publicitaires et de dirigeants marketing expérimentés, cet article analyse leurs points de vue sur la valeur relative de la rapidité et du temps par rapport à la créativité et à l’innovation. Les auteurs partagent également des insights et des données et statistiques nourris de l’expérience d’Ipsos, prouvant l’importance d’investir du temps au tout du début du processus de développement pour au final générer de meilleurs résultats commerciaux.