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Tenez vos promesses !
Pourquoi tenir les promesses qu’elle fait à ses clients est crucial pour une marque ? Et quel risque encourt-elle quand il y a dissonance entre la promesse et l’expérience client ?
Découvrez le POV Ipsos "Mind the gap" sur le sujet. -
Changer de regard sur les 55-75 ans
Après les Millennials, le département Tendances & Prospective s’est penché sur les 55-75 ans. « Seniors », « silvers », « inactifs », « papy boomers »… autant de dénominations qui dénaturent une population sur laquelle nous portons un regard empreint de nombreux a priori. Comment changer ce regard et s’adresser avec justesse et sans complaisance à cette population ?
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Les Français et la lutte contre les maladies rares
Un an après la mise en place du Plan National Maladies Rares 3, quel est l’état des connaissances des Français à l’égard des maladies rares ? A quel point y sont-ils confrontés ? Comment jugent-ils la prise en charge des personnes malades et de leurs familles ? Quel constat font-ils ? Jusqu’à quel point considèrent-ils les situations rencontrées par les patients et leurs familles comme acceptables ou pas ? Quelles attentes expriment-ils à l’égard de la recherche française ? Quelles mesures plébiscitent-ils pour améliorer la prise en charge des patients et lutter plus efficacement contre les maladies rares ? Ipsos et ASAP FOR CHILDREN ont mené l'enquête.
Ipsos.Digital
Une étude de marché de classe mondiale en un clin d’œil.
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Les Français et les représentations sur le viol et les violences sexuelles
Trois ans après la première enquête sur les représentations des Français sur le viol et les violences sexuelles de l'association Mémoire Traumatique et Victimologie réalisée en décembre 2015 par notre institut et présentée en 2016, et un an et demi après le début du mouvement #MeToo, il nous a semblé intéressant de faire refaire une enquête similaire sur le degré d’adhésion des Français aux stéréotypes sexistes, ainsi qu’aux fausses représentations et aux mythes sur le viol en ajoutant des questions sur l’effet #MeToo, sur l’impunité, sur la connaissance des mécanismes psychotraumatiques lors d’un viol et sur la loi sur les violences sexistes et sexuelles de Marlène Schiappa du 3 août 2018.
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Perception des réfugiés en France : où en est-on ?
A l’occasion de la Journée mondiale des réfugiés, Ipsos dévoile en exclusivité les résultats de son étude Global Advisor sur la perception mondiale des réfugiés. L’étude met en lumière à quel point leur accueil et de leur intégration restent des questions délicates et de plus en plus crispantes depuis 2017, date de la première édition du baromètre. En France, on observe un fort scepticisme et une progression du pessimisme sur les enjeux d’intégration : moins d’un Français sur 5 (18%) estime que les réfugiés nouvellement accueillis s’adapteront à la société française. La part de Français favorables à une fermeture des frontières progresse quant à elle : 42% partagent ce point de vue, contre 40% en 2017.
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Les Européens et la digitalisation du parcours de santé
A l’heure où la crise qui embrase aujourd’hui les urgences atteint une ampleur inédite en France et que partout en Europe se pose la question de leur « sur-recours », de l’épuisement des personnels et donc du désengorgement des structures hospitalières pour libérer des places, Sopra Steria Consulting et Ipsos publient les résultats d’une enquête montrant en quoi la digitalisation du parcours de soins est aujourd’hui l’une des principales réponses attendues pour faire face aux grands défis auxquels sont confrontés les systèmes de santé européens.
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Ipsos se mobilise pour les réfugiés
A l’occasion de la Journée Mondiale des Réfugiés, Ipsos réaffirme son engagement sur le front de l’intégration des réfugiés.