Comportement de consommation


Satisfaction client Publication

L’écoute du client, un dialogue pour gagner sa confiance

Gestion des insatisfactions, enquêtes, text mining… Aussi variés que soient les outils d’écoute des consommateurs, ils tendent vers le même objectif : satisfaction et fidélisation du client. Trois entreprises à la pointe des dispositifs d’écoute, PSA, Cetelem et Pôle Emploi, ont partagé leurs expertises, lors de la conférence Ipsos organisée au salon Stratégie Clients le 13 avril dernier.
Santé Publication

Quelles sont les pratiques des Français en terme d'automédication ?

Comment les Français gèrent-ils les problèmes de santé bénins du quotidien. À quel point les patients sont-ils autonomes ? Combien ont recours à l’automédication dite « responsable » ? Pour quelles pathologies ? Jusqu’où les patients sont-ils prêts à aller dans cette voie ? Avec quel modèle de prise en charge ? Qu’en disent les médecins ? Pour répondre à ces questions, l’Afipa et Ipsos se sont associés pour réaliser une grande enquête auprès des Français et des médecins généralistes.
International Publication

World Luxury Tracking 2016 : les nouveaux visages du Luxe

Principalement stimulées par les élites économiques sur les « nouveaux » marchés, les marques de luxe ont également besoin de reconsidérer et comprendre les consommateurs des « anciens » marchés. En effet, certains changements socioculturels profonds devraient avoir un impact sur la consommation du luxe : nouveaux usages, nouvelles cibles, nouvelles cultures mobiles et CtoC, nouvelles manières de consommer des produits de luxe,... tout cela associé à la digitalisation de notre société.
Bien-être Publication

Le rôle des marques dans le bien­‐être durable

Dans le cadre du Salon International de l’Agriculture, Ipsos et Link-Up ont présenté en exclusivité, en association avec Terres Oléopro, les résultats clés de la troisième édition du baromètre du bien-être durable. 
Segmentation Publication

Marketing & Seniors : l'intérêt de la segmentation et de la typologie

Quel intérêt les marques ont-elles à s’adresser aux seniors ? Comment les segmenter et anticiper la nouvelle séniorité pour laquelle les « quinquados » donnent le ton ? Valerie-Anne Paglia, Directrice Ipsos UU et Thibaut Nguyen, Directeur du département Tendances & Prospective ont répondu à ces quelques questions posées par la rédaction du magazine Marketing Professionnel. 
Société Publication

Des conducteurs sûrs d’eux-mêmes, qui peinent à adopter des comportements responsables

La Fondation VINCI Autoroutes et Ipsos publient la 6e édition du Baromètre de la conduite responsable. Après deux années consécutives de hausse de la mortalité routière, la Fondation VINCI Autoroutes pour une conduite responsable dresse, à la veille des départs en vacances de la zone C, un état des lieux des comportements des Français au volant.

Junior Connect' 2016 : comportements de consommation et utilisation des médias chez les moins de 20 ans

Ipsos Connect publie les résultats de Junior Connect’ 2016, l’étude de référence sur la fréquentation médias et les comportements de consommation des jeunes de moins de 20 ans. Dans un contexte de multiplicité des écrans et d’ascension du digital, quelle place occupe la presse jeunesse aujourd’hui ?
Ipsos Flair Publication

Ipsos Flair Italie 2016 : Administrer le désordre

2016 est l’année de l’individualisation de la société italienne. C’est une transformation radicale qu’il ne faut apprécier ni à l’aune de nos valeurs d’hier ni avec une vision morale. Il ne faut pas la confondre avec le simple individualisme, parce qu’elle crée de nouvelles interactions, de nouveaux modes de fonctionnement, des processus qui ne peuvent pas être endigués. La désagrégation des élites s’accompagne de la chute des centres de décision ; il leur manque ce que Gramsci appelle la rationalité ou l’historicité. Là encore, c’est le désordre, l’absence de direction. Alors, comment administrer le désordre ? Ipsos Flair Italie vous répond.
Consommateur Publication

Un nouveau segment de consommateurs clé pour les entreprises du secteur alimentaire

Évolution du modèle alimentaire, simplification des ingrédients et réduction de leur nombre comptent parmi les défis et opportunités pour les producteurs alimentaires.