"En direct d'Ipsos" est un programme de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde de l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.
En 2010 et 2011, ERDIL a mis en place une enquête auprès des grandes entreprises françaises afin d’identifier et de mesurer l’importance de l’écoute client et l’exploitation des messages de leurs clients. 4 ans après la dernière mesure réalisée, le principal objectif de l'étude est de montrer l'évolution de l’importance de la relation client et en particulier de l'écoute client, au sein des grandes entreprises en France.
Pourquoi certaines marques sont-elles plus influentes que d’autres ? Comment se traduit cette influence ? De quelle manière est-elle perçue ? En exclusivité pour Stratégies, Ipsos livre la troisième édition de son étude « Most Influential Brands » pour la France.
Depuis notre naissance, nous associons la nourriture à l'amour. Enfants, nous étions récompensés par des friandises lorsque nous répondions aux attentes de nos parents (ex. : d’excellents bulletins de notes) et étions consolés avec de la nourriture après de mauvaises expériences (ex. : visite chez le médecin). Nous créons un lien avec la nourriture et l'utilisons pour célébrer des événements. Les entreprises de l'agroalimentaire et de la restauration ont instinctivement compris ce lien mais ne savent pas comment en tirer le meilleur parti. Par exemple, les publicités des produits alimentaires doivent-elles adopter la perspective du donneur, du destinataire ou bien des deux ? Sur quelles émotions spécifiques doivent-elles mettre l'accent ? Quelle devrait être la toile de fond de ces publicités (ex. : situations personnelles ou sociales) ? Certains aliments sont-ils plus susceptibles de déclencher des émotions que d'autres ? Et surtout, les entreprises de l'agroalimentaire et de la restauration entrent-elles dans l'équation Nourriture = Amour ?
Google annonce le lancement de son service mobile aux Etats-Unis avec un paiement de l’Internet mobile en fonction de la consommation. Pour Prixtel, cette question de la facturation en fonction de la consommation réelle est un point clé du marché. Ainsi, une étude Ipsos pour Prixtel Ipsos démontre justement que les Français n’ont pas d’idée précise de leur utilisation d’Internet sur leur smartphone.
Michaël V. Dandrieux, sociologue de l'imaginaire, fondateur d‘Eranos, Directeur Editorial des Cahiers de l'Imaginaire et CEO du Hands Lab, était l'invité de cette 2nde édition des Small Talks by Ipsos UU qui s’est tenu le 1er avril dernier. L'occasion pour les clients et les qualitativistes de l'institut d'entendre le chercheur, et d'échanger avec lui, sur le digital et la manière dont il transforme l'imaginaire social, l’impact de ces transformations et les implications en termes d'études et de stratégies marketing.
Depuis plus de 40 ans, la France affiche fièrement un taux de natalité extraordinaire et parmi les plus élevés en Europe. Environ 800 000 bébés naissent chaque année. A l’occasion de la fête des mères, Caprice des Dieux et Ipsos ont cherché à savoir quelles mamans étaient les femmes françaises ? Qu’est-ce qui a changé ? Jusqu’où sont-elles prêtes à aller pour faire plaisir à leurs enfants ? Et les pères dans tout ça ?
Dans ce contexte, quelle signification a aujourd’hui la fête des mères pour les Français ? Combien la souhaitent à leur maman ? Comment la célèbrent-ils ? Quels sont les cadeaux qui ont le plus la côte ?
Aujourd’hui se tenait l’événement international, le Forum Vitagora 2015. L’après-midi s’est ouvert par l’annonce des résultats de notre étude exclusive sur la tendance de l’alimentation prête à consommer présentée par Lise Brunet, Directrice de clientèle au Département Tendances et Insights, Ipsos Public Affairs.
Un Œil sur la Sat’, notre baromètre européen de satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays (France, Allemagne, UK, Italie, Espagne) sur 12 secteurs. Ce mois-ci : le petit électroménager, qui connaît, comme en 2013, de bons résultats avec une hausse de 3% en volume et de 2% en valeur. Un secteur dynamisé par l’innovation et la création de valeur.
"Troc", "conso-malin", "débrouille", tournent en boucle dans les analyses des comportements depuis des années. Internet a professionnalisé cette attitude, la crise l’a diffusée. Résultat : les acteurs traditionnels se trouvent face à des concurrences imprévues.
