Stratégie

"En direct d'Ipsos bva" est un programme de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde de l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.

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L'expérience client reste une priorité stratégique pour 53% des entreprises françaises, suivie par la réduction des coûts. Mais entre ambition et réalité opérationnelle, le chemin vers une CX mature et différenciante reste semé d'embûches. C'est ce que révèle la nouvelle édition de l'Observatoire OhMyCX!, réalisée par Ipsos bva en partenariat avec RelationClient Mag.

Des insights plus rapides sur les enjeux qui comptent pour la croissance de votre marque

Les récents retours en arrière de certaines entreprises américaines sur leurs engagements marquent-ils la fin de l'ESG, ou demeure-t-il un investissement d'avenir ? Réponse dans cette analyse d'Arnaud Caré, Directeur général délégué d'Ipsos pour CB News.

Face à une offre toujours plus abondante, les ménages français doivent faire des choix budgétaires cruciaux concernant leurs abonnements médias. Ipsos et Médias en Seine dévoilent une enquête exclusive pour comprendre non seulement les comportements actuels mais aussi les aspirations des consommateurs de demain en termes de contenus payants.

"En direct d'Ipsos" est un programme de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde de l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.

Les entreprises investissent de plus en plus dans des initiatives ESG (Environnementales, Sociales et de Gouvernance) pour répondre aux réglementations, aux tendances et aux attentes des consommateurs. Comprendre ces attentes est essentiel pour aligner les stratégies ESG avec les valeurs des consommateurs et assurer le succès de la marque.