WEBINAR - 18/11 | KEYS : Convergent commerce : naviguer dans le monde fragmenté du retail 2.0

A noter : ce webinar se déroulera intégralement en anglais.

Les webinars Ipsos Keys ont pour but d'aider nos clients à mieux comprendre la dynamique du monde d'aujourd'hui pour préparer l'avenir. Notre objectif est d'apporter de nouvelles perspectives, basées sur des cas concrets et des insights issus de nos derniers travaux.

Notre prochaine édition se déroulera alors que la période des achats saisonnier battra son plein à travers le monde.

Ces dernières années ont vu exploser le nombre de canaux de distributions et de points de contact avec les consommateurs. Dans le même temps, nous avons observé une convergence des environnements physiques et numériques. Au quotidien, les acheteurs peuvent utiliser leur smartphone pour vérifier les prix et se rendre en magasin pour découvrir les produits.

Le paysage actuel du retail est fait de canaux qui sont à la fois fragmentés et réunis : nous appelons cela le "Commerce convergent".

Rejoignez-nous pour découvrir nos derniers travaux sur le sujet et explorer les implications de cette convergence.

Au programme de cette édition :

Un monde en mutation

Le dernier Global Trends d'Ipsos dresse le tableau de nos valeurs fondamentales et de nos expériences quotidiennes. Nous nous pencherons sur les résultats de cette étude, et les lumières qu'ils apportent sur la dynamique de l'Amérique latine.

Du retail omnicanal au commerce convergent

Nos experts ont analysé l'évolution des parcours consommateurs. Comment les entreprises peuvent-elles d'adapter et prospérer dans cet environnement en mutation perpétuelle ?

Focus sur la Chine

Nous analyserons comment les disruptions des 2 dernières années ont impacté le marché chinois. A la veille des grands rendez-vous shopper de la fin d'année, nous étudierons ce qui a changé - et ce qui n'a pas bougé.

Gérer la performance des canaux de distribution

Maximiser l'impact des touchpoints physiques et des canaux digitaux n'est pas une tâche aisée. Nos experts analyseront les questions fondamentales qui orientent les décisions des organisations sur la manière d'agir et les leviers à activer.

Tous les enregistrements et les présentations des webinars KEYS sont disponibles ici.

Intervenants

• Simon Atkinson, Chief Knowledge Officer, Ipsos

• Eugenia Marbec, Senior Client Officer, Ipsos in Latin America

• Alison Chaltas, Global President, Path to Purchase, Market Strategy and Understanding

• Patrick Xiang, Head of Marketing, Ipsos in China

• Stephane Sanchez, Customer Experience & Mystery Shopping Leader, APEC, Ipsos