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La strategia omnichannel nell'era della trasformazione digitale
Il Covid ha avuto un forte impatto sul comportamento dei consumatori, portando a un incremento dell'eCommerce, a un'evoluzione del retail offline e un'accelerazione di tutto ciò che riguarda l'omnichannel. Scopri tutti gli ultimi approfondimenti di Ipsos.
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Umanizzare l’esperienza omnichannel per un customer journey sempre più personalizzato
L'importanza dell'umanizzazione all’interno del customer journey per un’esperienza di acquisto reale e concreta.
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Customer Perspective: un podcast Ipsos
Customer Perspective è un podcast settimanale che esplora il punto di vista del cliente, dalla Customer Experience alle prestazioni dei canali al Mystery Shopping.
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Etichette alimentari, il sistema italiano Nutrinform vince per gradimento e completezza delle informazioni
L'indagine "Le etichette fronte pacco in 7 Paesi: Nutriscore VS Nutrinform" ha approfondito il dibattito in corso sulle etichette alimentari e su come queste possano influenzare il giudizio e le abitudini dei consumatori.
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Regali di Natale 2021, come si stanno preparando i consumatori allo shopping natalizio?
Natale 2021, il sondaggio Ipsos e gli insights provenienti dai social media rivelano un rinnovato senso di entusiasmo per i festeggiamenti natalizi e, al tempo stesso, un aumento dello stress percepito a causa dei ritardi di consegna e i problemi di disponibilità.
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Il potere dell’empatia nelle organizzazioni e nelle aziende
In quest'ultimo Point of View gli esperti Ipsos individuano i fattori preliminari e le quattro fasi principali per creare una cultura aziendale basata sull'empatia.
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La convergenza del commercio online tra nuovi canali e touchpoint mirati all’acquisto
In questo nuovo Point of View, gli esperti Ipsos esplorano alcuni dei canali emergenti in cui il commercio convergente è evidente, il loro impatto sullo shopper journey e sull'uso dei touchpoint. Cosa significa tutto ciò per i brand?
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Migliore Insegna 2022: la 2° edizione dell'indagine promossa da Largo Consumo e Ipsos
Torna, per il secondo anno consecutivo, Migliore Insegna: l'indagine promossa da Ipsos e Largo Consumo, sostenuta dalla retail community e supportata dalle associazioni di categoria, che offre una misura della qualità della relazione tra consumatori ed insegne a 360°.
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Strumenti di pagamento digitali e innovativi, gli users del contante calano del -23%
La 19° edizione dell’Osservatorio Carte di Credito e Digital Payments ha evidenziato un deciso switch tra contante e strumenti di pagamento digitali e innovativi.
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[EVENTO] Ipsos e Porsche Consulting, in collaborazione con Mark Up, presentano: Il futuro dell’omicanalità
Il 7 settembre 2021 Ipsos e Porsche Consulting, in collaborazione con Mark Up e GDO week, presentano: "Il futuro dell’omicanalità. Come l’accelerazione digitale ha cambiato lo scenario di produttori e retailer": un evento pensato per fare il punto sul tema dell'omnicanalità.