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Customer Experience Notizie

CX Global Insights: rafforza la relazione con i clienti attraverso un benchmark globale

CX Global Insights è il nostro studio Multiclient che offre il benchmark di Customer Experience più ampio del mercato, permettendo di confrontare la propria performance in diversi settori e mercati e comprendere gli elementi chiave per rafforzare la relazione con i clienti

08.07.26

Customer Experiece, la chiave del successo: individuare i giusti KPIs per il proprio business

Customer Experience Pubblicazione

Customer Experience, la chiave del successo: individuare i giusti KPIs

In questo nuovo Ipsos Views, il team Customer Experience di Ipsos spiega come determinare i giusti indicatori di performance (KPIs) di Customer Experience per il proprio business.

01.06.21

Retail Sondaggio

Migliore Insegna 2021: la forza di una Customer Experience empatica

Cura della persona, hi-tech e cultura e cura della casa rientrano tra i settori che hanno performato meglio secondo i risultati della ricerca Ipsos-Largo Consumo.

12.04.21

Customer Experience Sondaggio

Customer Experience e Covid-19: come reimmaginare l’esperienza del cliente

Quali domande dovrebbero porsi le aziende sulla propria Customer Experience?

26.03.21

Customer Experience I CX I ROI I ROCXI I Ipsos

Customer Experience Pubblicazione

La Customer Experience e il ROCXI

Fornire un ritorno sull'investimento in Customer Experience: ROCXI.

12.11.20

The Forces of Customer Experience I Relazioni I Clienti I Ipsos

Triple A Solutions Sondaggio

The Forces of Customer Experience: la soluzione Ipsos per rafforzare le relazioni con i clienti

Ipsos presenta la nuova soluzione che aiuta a rafforzare e mantenere nel tempo le relazioni con i propri clienti.

08.10.20

The Forces of Customer Experience I Relazioni I Clienti I Webinar I Ipsos

Triple A Solutions Evento

[WEBINAR] The Forces of Customer Experience

In questo nuovo webinar Ipsos presenta The Forces of Customer Experience, l'innovativa soluzione che aiuta a rafforzare e mantenere nel tempo relazioni con i propri clienti creando un legame emotivo.

17.09.20

Customer Experience I Cultura I Ipsos I CX

Customer Experience Pubblicazione

Comprendere i pregiudizi culturali nei programmi CX globali

Il team di Customer Experience di Ipsos esamina gli approcci che le organizzazioni possono adottare per continuare a beneficiare di studi globali e raccogliere risultati affidabili, efficienti ed efficaci a fronte di pregiudizi di risposta culturale.

07.09.20