Insight Hub

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  顧客体験/カスタマーエクスペリエンス 出版物

  努力するということ： お客様を公平に扱うことがビジネスの成功につながる理由

  顧客の努力を単独で測定するだけでは十分ではありません。組織は、顧客と企業の努力の両方を考慮したC:CER（Customer: Company Effort Ratio, 顧客と企業の努力比率）を測定する必要があります。

  11.01.22
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  人工知能 (AI) 調査

  AIに対する意見は、各国の経済発展の度合いによって異なる

  イプソスが世界経済フォーラムのために実施した調査では、AIが人々の生活に与える影響について、肯定的な感情と懸念が混在していることが明らかになりました。

  05.01.22
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  イプソス・アップデート 出版物

  イプソス･アップデート 2022年1月

  今年初のイプソス・アップデートでは、今年の予測、インフレ、気候変動に関するグローバル調査、オムニチャネル体験や顧客中心主義に関するホワイトペーパーなど、最新のリサーチと分析をまとめてご紹介します。

  04.01.22
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  オムニチャネル 出版物

  オムニチャネル体験の人間化

  オムニチャネル体験の人間化とは、シームレスなカスタマージャーニーを実現することに他なりません。

  03.01.22
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  職業の信頼性 出版物

  2021年を振り返る

  国民の意識と行動について、私たちは何を学んだのでしょうか。この1年の出来事について、私たちの調査は何を教えてくれたのでしょうか。そして、私たちの見通しはどのように変化したのでしょうか。

  20.12.21
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  トレンドと将来 調査

  2022年の世界を予測する

  厳しい2021年のあとの2022年は、世界中の人々がより良い年になると楽観視しています。

  17.12.21
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  金融サービス 調査

  世界の消費者が物価上昇を実感

  30カ国を対象とした調査では、交通費、飲食費、光熱費について、3分の2が半年前より多く支払うようになったと回答しています。

  14.12.21
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  意思決定者 出版物

  パノラマビュー：私が競り合っているのは誰なのか、何なのか？

  誰と競争するかという質問に対して、正確で完全な答えを得ることが重要です。

  13.12.21
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  旅行 調査

  ヨーロッパ人の観光に対する意識

  欧州委員会の域内市場・産業・起業・中小企業総局の委託を受け、イプソスの欧州パブリックアフェアーズ部門は、ヨーロッパの人々の観光に関する意識調査「フラッシュ・ユーロバロメーター」を実施しました。

  10.12.21
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  新型コロナウイルス 調査

  職場でのワクチンとマスクの義務化の支持が多数

  コロナ禍以前の職場への復帰は、国や人口層によって大きく異なります。

  09.12.21
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  新型コロナウイルス 調査

  新型コロナウイルス：パンデミックの終息はあるのか？

  何がパンデミックの終焉の合図になるのか、コンセンサスは得られていません。調査対象となった33カ国では過半数の調査対象者が、すぐに終息するとは思っていません。

  07.12.21
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  インサイト 出版物

  データの力を活用する

  シリーズ「Future of Insights」の第3弾は、データとテクノロジーの力を活用して、より良いインサイトを得るために組織がどのように進化しているかを探ります。

  06.12.21