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Chinese International Travel Monitor 2018
宿泊予約サイトHotels.com™が実施するChinese International Travel Monitor (CTIM)は、今回で第7回となります。中国本土の旅行者が世界の旅行に与える影響を包括的に明らかにします。
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世界が懸念していること―2018年7月
いま世界の人々はどのようなことを懸念しているのか – グローバル調査を実施したところ、世界の懸念事項のトップは「失業」、「貧困・社会の不平等」、「犯罪・暴力」、「金融・政治の腐敗」、であることが明らかになりました。
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イプソス･アップデート 2018年8月
イプソスがグローバルネットワークを活かし、世界の最新リサーチ事情やイプソスの考察を定期的にまとめる「イプソス･アップデート」。8月のまとめをご案内いたします。今月は、新しいペーパーとして、「ジェネレーションZ」、「文化的バイアスを理解する」、｢モビリティの未来」をテーマにしたもの、調査結果は「人権問題」、「ロシアトレンドビジョン」「ヘルスケアに関するグローバル調査」について掲載しています。
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ヘルスケアに関するグローバル調査
治療が利用できるかどうか、スタッフの不足、医療にかかる費用・・・この3点が世界の人々が医療に関して懸念していることのトップ３です。「ヘルスケアに関するグローバル調査」はイプソスが世界28カ国で実施した、個人の健康、ヘルスケアに関するテクノロジー、情報、将来への期待などをカバーした包括的な調査です。
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エコノミック･パルス- 2018年7月
世界28カ国で自国の経済を評価するエコノミック･パルス。グローバル平均ではこの3ヶ月変化が見られませんでしたが、今月のグローバル平均では48%が自国の経済は「良い」と評価し、1ポイント上昇しています。
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ラグジュアリー市場でのミステリーショッピング
このレポートでは、ラグジュアリー市場におけるミステリーショッピングのさまざまな側面に関する3人の熟練エキスパートのから知識や見解をまとめています。また、それが顧客体験の全体的な戦略に欠かせない重要な構成要素である理由も説明されています。
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ミステリーショッピングによって自動車産業の顧客体験を向上させる方法
自動車のミステリーショッピングではなにに焦点を当てるべきなのでしょうか。ミステリーショッピングによって自動車メーカーやディーラーが得たいものとは？
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顧客重視：スタンスから現実まで
ブランドと顧客の関係性において、顧客の影響力はこれまでにないほど強くなってきていいます。顧客の声は重要視されているだけでなく、ブランドの行動に強いインパクトを与えています。