Kunnskapsdeling

Forbruker og Shopper

Hvordan blir kundene dine mottatt på kundesenteret?

Å kunne gi en positiv kundeopplevelse på tvers av alle kanaler er avgjørende for enhver organisasjon. På tross av den økende bruken av ny digital teknologi, kan telefonopplevelsen fortsatt være et avgjørende øyeblikk for mange kunder.
24 Mars 2020
Forbruker og Shopper

Innovasjon i utfordrende tider

I en krisetid går forbrukernes holdninger og atferd gjennom store endringer, og noen av disse nye holdningene og atferden vil bli permanent. Fra våre undersøkelser ser vi at forbrukerne er mer åpne for nye ideer under en krise siden deres daglige vaner har blitt avbrutt.
24 Mars 2020

Innsikt

Ipsos’ SoMe tracker

Oppdaterte tall for sosiale medier og strømming i Norge publisert hvert kvartal. Sjekk infographics for andel profiler, bruksfrekvens og utvikling.

Ipsos’ SoMe tracker

Se også:

Ipsos Update - Mars 2020

Forbruker og Shopper

Burger Kings reklame skaper debatt: Har de nå gått for langt?

Burger Kings høyrisiko reklame skaper debatt over hele verden. Har de nå gått for langt?
Ipsos har testet den. Visst har kampanjen skapt oppmerksomhet, men får den folk til å få lyst på Whopper? Hvordan virker reklamen?

9 Mars 2020
Forbrukermarked
Forbruker og Shopper

Black Friday: Fortsatt årets viktigste dag for forbrukerne?

Black Friday fallerpå den 29. november i år, og i denne anledning tar vårt white paper oss med på en reise i historien til dette shoppingfenomenet, der vi presenterer nye utfordringer og hvordan detaljister kan overvinne dem, samt tanker om fremtiden for Black Friday.
15 November 2019
Detaljhandel
Forbruker og Shopper

Frokostseminar 29/8 – Emballasjedesign

Vellykket frokostseminar om emballasjedesign i regi av Ipsos.
12 September 2019
Forbruker og Shopper

Hvorfor elsker nordmenn pizza til middag?

Pizza er middagsfavoritten til nordmenn. Det viser Ipsos forbrukerundersøkelse «Middagsdagboken 2019». Men hvorfor er det egentlig slik? Seniorkonsulent Charlotte Nymoen-Kumbera gir deg noen av svarene.

24 Juni 2019
Forbruker og Shopper

Mystery shopping: Bli bedre på kundebehandling

I Norge har Ipsos arbeidet med mystery shopping i over 20 år. Globalt har 800 virksomheter fått hjelp av Ipsos til å vurdere og forbedre kvaliteten på sin kundebehandling: med en «fiktiv kunde».
5 Mars 2019
Forbruker og Shopper

Ipsos forklarer: Slik lykkes du med innovasjon

Ipsos er verdensledende rådgivere innen produkt- og konseptutvikling. Fagansvarlig for innovasjon Anne Sørbråten, forteller deg hvordan Ipsos kan hjelpe deg med å lykkes på markedet.
13 Februar 2019
Forbruker og Shopper

Slik blir bærekraftig emballasje et konkurransefortrinn

Når holdninger til miljø og folk forbruksvaners endrer seg, gir det en varig gevinst til merkevarer som går foran og tar lederskap på bærekraftig emballasjer. Det viser den nye rapporten "The Third Moment of Truth".
29 Januar 2019
Forbrukermarked
Forbruker og Shopper

Fremtidens Mobilitet: Veien mot førerløse biler

Teknologi endrer måten vi reiser på. I den første av tre studier om fremtidens mobilitet har Ipsos-rapporten "The Future of Mobility" kartlagt forbrukeres holdninger til utviklingen mot automatiserte biler.
12 November 2018
Bilindustri
Forbruker og Shopper

Black Friday: et globalt shopping-fenomen

I forkant av Black Friday 2018 har Tim Denison undersøkt historien om det amerikanske detaljhandel-eventet som har utviklet seg til et globalt fenomen. Hva er annerledes nå fra tidligere år, hva kan detaljhandlere lære, og hvilken form kan vi forvente at Black Friday skal ta fremover?
8 November 2018
Detaljhandel
Forbruker og Shopper

Fremtidens Mobilitet del 2: Elektrifisering

Elektriske kjøretøy tiltrekker seg stadig flere forbrukere grunnet økende bekymring for miljø og økningen av bensinprisen. Ipsos har undersøkt fremtidens mobilitet i den globale rapporten "The Future og Mobility - Electrification".
1 November 2018
Bilindustri

Hvordan blir kundene dine mottatt på kundesenteret?

Innovasjon i utfordrende tider

Innsikt

Ipsos’ SoMe tracker

Burger Kings reklame skaper debatt: Har de nå gått for langt?

Black Friday: Fortsatt årets viktigste dag for forbrukerne?

Frokostseminar 29/8 – Emballasjedesign

Hvorfor elsker nordmenn pizza til middag?

Mystery shopping: Bli bedre på kundebehandling

Ipsos forklarer: Slik lykkes du med innovasjon

Slik blir bærekraftig emballasje et konkurransefortrinn

Fremtidens Mobilitet: Veien mot førerløse biler

Black Friday: et globalt shopping-fenomen

Fremtidens Mobilitet del 2: Elektrifisering