Kundeopplevelse

Picture of branded products - NIKE, Apple, Gucci, McDonald's, Coca-Cola
Merkevare Publikasjon

Forbrukerinnsikt og merkevarebygging

Å skape et sterkt merke krever langsiktig, disiplinert arbeid. For å bruke et forslitt begrep er det en maraton og ikke en sprint. Forbrukerinnsikt kan hjelpe merkeutviklere være mer strategisk fokuserte og mer strukturerte og disiplinerte i det praktiske arbeidet med å bygge merkets posisjon i forbrukernes hoder.
cx voices
Kundeopplevelse Undersøkelse

[Opptak av webinar 22 / 23.06.21] CX Global Voices: Trender innen kundeopplevelser

Se webinaret hvor våre globale eksperter forteller om trender innenfor måling av kundeopplevelser samt hva fremtiden vil bringe.
Customer perspective: An Ipsos podcast
Kundeopplevelse Undersøkelse

Customer Perspective: En Ipsos-podkast (sesong 3)

Customer Perspective er en ukentlig podkast som handler om kundeopplevelse, kundereise og kanalytelse.
Sesong 3 av podkasten er ute nå, lytt gjerne igjen på sesong 1 og 2.
Service with a smile cover
Kundeopplevelse Publikasjon

Service med et smil: Kundeopplevelser i en tid med munnbind

Siden vi kommer til å bruke munnbind en stund til, hvordan kan bedrifter skape meningsfulle «maskerte øyeblikk» som bidrar til at kundene kommer tilbake, kjøpe og anbefale - og samtidig sikre sikkerheten til både kunder og ansatte?
Kundefokus
Forbruker Publikasjon

Er du nær kunden din?

Hvorfor kundeopplevelser fortsatt teller midt i COVID-19 og sosial isolasjon.
10 - 13 of 13 items