Čo sa stane, keď existuje nesúlad medzi tým, čo značka svojim zákazníkom sľubuje a ich reálnou skúsenosťou? Fiona Moss sa pozrela práve na nesúlad medzi sľubom a skúsenosťou, na výhody ich vzájomného zladenia a na úskalia nadmerných sľubov
Čo sa stane, keď existuje nesúlad medzi tým, čo značka svojim zákazníkom sľubuje a ich reálnou skúsenosťou? Fiona Moss sa pozrela práve na nesúlad medzi sľubom a skúsenosťou, na výhody ich vzájomného zladenia a na úskalia nadmerných sľubov
Na vzhľade záleží, peniaze nie sú vždy ideálnym motivátorom, ako vytvoriť lepší mystery shopping progam a etika v prieskume sociálnych médií, aj to sú najnovšie témy júnového Ipsos Update
Inovácie a technológie nás neustále posúvajú vpred, aj to je jeden z dôvodov, prečo sme sa rozhodli o tejto téme bližšie porozprávať a predstaviť novinky z oblastí virtuálnej reality, reportingu a analytických nástrojov.
Aj napriek tomu, čo nám neustále hovoria, na vzhľade záleží! Posudzovanie na základe vzhľadu je inštinktívne - pozrime sa na tri prípadové štúdie, ktoré tento jav skúmajú.
Aj napriek tomu, čo nám neustále hovoria, na vzhľade záleží! Posudzovanie na základe vzhľadu je inštinktívne - a platí ako pre ľudí, tak pre výrobky. Pozrime sa na tri prípadové štúdie, ktoré tento jav skúmajú.
Technológie prinášajú nový svet neustáleho, plynulého a prepojeného obchodu. To nielen že ovplyvňuje spôsob, akým ľudia nakupujú, ale aj ich očakávania. Narušenie omnichannel prístupu nás núti o zákazníkoch premýšľať inak.
