To, že se nákupní rozhodování dnes díky moderním technologiím liší, je jasné všem. A pro příslušníky nejmladší Generace Z (do 22 let věku) se pak již hranice mezi fyzickým a digitálním „shopping“ prostředím stírá úplně a volně mezi nimi přecházejí.
Samoobslužný profesionální nástroj Instant Research, který umožňuje komukoliv s přístupem k internetu si vytvořit svůj vlastní dotazník, sesbírat data on-line metodou, a přitom využít aktualizovaný Ipsos panel respondentů Populace.cz, na který je člověk díky tomuto nástroji napojen.
Na přelomu léta a podzimu jsem se v roli diváka zúčastnila několika konferencí na téma „budoucí zákazník“, „customer experience a její budoucnost“, „kam směřuje retail“ atd. Potřebovala jsem inspiraci.
