Un repaso por 2020

Este ha sido un año de cambios trascendentales, nunca antes hemos vivido entre tanta incertidumbre y en una realidad en constante cambio. Durante la pandemia Ipsos se ha centrado en comprender el impacto que todo ello estaba provocando en las distintas esferas, haciendo seguimiento de cómo la gente estaba respondiendo a todo ello para poder aportar conocimiento que ayudara a afrontar estos tiempos difíciles. Llega el momento de hacer balance del año y queremos compartir los Insights más relevantes que Ipsos ha ido descubriendo en estos últimos meses.

A finales del 2019, tres cuartas partes del mundo pensaban que el año 2020 sería mejor para ellos que el que dejaban atrás, y aunque sus esperanzas pueden no haberse cumplido, podemos señalar algunos signos positivos de resistencia. Los niveles generales de felicidad no han cambiado en este año difícil, en el que la salud, las relaciones personales y la seguridad adquieren una mayor importancia. 

2020 es un año que quedará definido para siempre por la crisis del Coronavirus - no necesitamos que nadie nos lo recuerde. Ha dominado el ranking de preocupaciones en nuestras encuestas mundiales como es el What Worries the World, y seguimos viviendo con incertidumbre incluso mientras nos acercamos al lanzamiento de la vacuna.

En Ipsos nos movilizamos rápidamente para centrarnos en el seguimiento de las actitudes y comportamientos a lo largo de la pandemia y nuestros expertos han ido comprendiendo los impactos y cambios a medida que se iban produciendo. En Lives Disrupted, observamos cómo progresaron las cosas al centrar nuestra atención en cuatro momentos distintos del último año.

La experiencia ha sido difícil para tantas personas en todo el mundo, y en Mantenerse a flote en una crisis, nuestro equipo comenzó a definir los distintos impactos de esta crisis multidimensional que probablemente nos acompañen durante algún tiempo. Ahora puede ser el momento de que las marcas se replanteen la forma de hacer las cosas. Le damos forma a todo ello en Shifting Context, Shifting Priorities, que examina algunas de las nuevas y diferentes decisiones tomadas en el contexto actual. 

Aquí, presentamos una revisión de 2020 basada en 10 amplios temas que incluyen la salud, el medio ambiente, el trabajo, las marcas, el género y la raza/diversidad. Este contenido tiene como objetivo aunar algunos de los hallazgos clave de nuestra investigación y análisis a nivel global que podrían haberse pasado por alto durante este año vertiginoso. Puedes encontrar las fuentes de todos los estudios citados al final de esta página. 

¿Qué tipo de futuro queremos?

La interrupción causada por la pandemia nos ha dado una pausa para reflexionar sobre el tipo de mundo que queremos y las vidas que deseamos para nosotros mismos. Nuestro marco de Tendencias Globales nos recuerda que no hay que sobrestimar el ritmo y el alcance del cambio que tiene lugar durante un período de tiempo determinado, ya que los valores que sustentan las actitudes y el comportamiento tardan más en cambiar. Pero las primeras pruebas de la última investigación del equipo indican que los valores han empezado a moverse a raíz de los turbulentos acontecimientos del año, por ejemplo, en lo que respecta a la importancia de adoptar medidas sobre el cambio climático, un tema al que volvemos a referirnos más adelante.

Vida Saludable

Esto ha pasado a ser el centro de nuestras listas de prioridades. La salud y el bienestar físico es la fuente número uno de la mayor felicidad a nivel mundial. El Coronavirus es el principal problema de salud que enfrenta la gente hoy en día, por delante del cáncer, y estamos viendo que se pone más énfasis en la importancia de apoyar la salud mental y enfrentar el estrés (el 3º y 4º problemas de salud más importantes, según nuestros encuestados). Como nota positiva, a pesar de (o en reconocimiento de) las presiones de este difícil año, hay una creciente confianza en los servicios de salud para proporcionar un buen nivel de atención (+9 puntos porcentuales frente a 2018) - incluso estando el sistema está sobrecargado. Los sistemas de salud siguen evolucionando - un tema particular que se ha acelerado es el área de la prestación de atención virtual, un tema explorado por nuestro equipo este año.

Emergencia Climática

Nuestra encuesta Global Trends encontró que la "emergencia climática" es el principal valor unificador a nivel mundial - y la preocupación por el medio ambiente no ha disminuido con el paso del año. Siete de cada 10 dicen que sus gobiernos estarían fallando a sus ciudadanos si no actúan ahora sobre el cambio climático. Sin embargo, la sostenibilidad también se considera una responsabilidad de todos: individuos, empresas y gobiernos. Hemos reunido nuestro contenido sobre este complejo tema en este site: El imperativo de la sostenibilidad.

Mundo Digital

Muchos aspectos de nuestras vidas "offline" se han trasladado a los canales online este año, desde socializar a comprar, aprender y trabajar. ¿Se mantendrán estos hábitos de comportamiento, y cuáles serán las consecuencias? La gente no encuentra que comprar online sea necesariamente más fácil o más agradable. Entretanto, en algunos países se han normalizado acuerdos de trabajo más flexibles. A medida que consumimos más medios de comunicación de fuentes online, existe el peligro siempre presente de la desinformación.

(Des) Igualdad de Género

La investigación realizada por Ipsos este año revela que las mujeres se ven afectadas de manera desproporcionada durante la pandemia, tanto en términos de sanitarios como financieros.

Nuestro estudio para el Día Internacional de la Mujer encontró que la mitad de los hombres piensan que existe la igualdad de género en el lugar de trabajo, pero sólo tres de cada diez mujeres están de acuerdo. Persisten los estereotipos en torno al papel de la mujer en la sociedad, mientras que nuestra encuesta mundial realizada a principios de año examina cómo las actitudes públicas respecto de los papeles de los géneros son - o no son - cambiantes.

Ranking de Países

Nuestras encuestas mundiales han explorado las percepciones de los diferentes países mostrando algunos claros ganadores y perdedores. El Índice de Marca de Ipsos/Nación denholt encuentra a Alemania liderando el ranking de 50 países. En el otro extremo de la escala, a los Estados Unidos y China en particular no les ha ido bien en cuanto a qué países se espera que tengan una influencia positiva en los asuntos mundiales en el próximo decenio.

Ipsos espera seguir haciendo un seguimiento de la opinión pública y de las tendencias de desarrollo hasta 2021. Continúe leyendo los aspectos más destacados de nuestra investigación mensual en Ipsos Update y síganos en nuestros canales sociales de Twitter y LinkedIn.

Esta infografía "Year in Review" fue realizada por Ipsos en diciembre de 2020.  Los datos que aquí se muestran son el resultado de los estudios y análisis que los equipos de Ipsos han realizado en todo el mundo durante este año. Se han agrupado en 10 temáticas para entender mejor a la sociedad, los mercados y a las personas en un año excepcional como ha sido este 2020. Encuentre todas las fuentes utilizadas aquí.

Corporativo