Innovación y Conocimiento

All content

  • Experiencia de cliente Publicación

    Mejores prácticas en el diseño de un programa de NPS

    El Net Promoter Score (NPS en adelante) se ha convertido en el indicador más popular para evaluar la Experiencia de Cliente con servicios y productos.
  • Familia Encuesta

    Cuatro cuestiones que definen a las nuevas familias españolas.

    Un informe mundial analiza las nuevas tendencias de las familias españolas.
  • El 42% de los usuarios controla mejor su gasto en alimentación cuando compra online.

    Comodidad, ahorro de tiempo y una gran capacidad de control del gasto son las ventajas que aporta la compra de alimentación online a los usuarios, que manifiestan ahorrar más si usan el canal digital (42%), según el estudio FoodISDIgital realizado por IPSOS para ISDI.
  • Europa Encuesta

    Los europeos ante el 60 aniversario de la UE: balance positivo pero inquietud ante el futuro

    • Ciudadanos de los principales estados de la Unión opinan ante el 60 aniversario del Tratado de Roma.

    • El 46% afirma que la UE ha logrado que Europa sea más fuerte, frente al 24% que señala que la ha debilitado.

    • España, el país más convencido que la Unión ha hecho más fuerte a Europa. 55% vs 20% que piensan que la ha hecho más débil.

    • 1 de cada 3 europeos piensa que el proyecto europeo ha tenido más éxitos que fracasos en sus 60 años de historia. 1 de cada 4 europeos (24%), por otra parte, cree que el proyecto europeo ha tenido más fracasos que éxitos.

    • Inquietud ante el futuro; 57% de los europeos piensan que Europa no va en la dirección correcta.
  • Corrupción Encuesta

    Los españoles, los europeos a los que más preocupa la corrupción.

    • 1 de cada 2 españoles (51%) señala la corrupción política y financiera como uno de los principales problemas que tiene España.

    • La corrupción se consolida como el segundo problema más grave del país para los españoles, sólo por detrás del desempleo (para un 68% es uno de los tres principales problemas del país).

    • Muy por encima de otros países de nuestro entorno como Bélgica (30%), Italia (30%), Francia (17%), Gran Bretaña (11%) o Alemania, país del mundo donde la corrupción menos preocupa.

    • Un problema secundario en Europa: ninguno de nuestros países vecinos la señala entre sus tres preocupaciones más importantes.

    • Tras el paro y la corrupción, los españoles también nos mostramos preocupados por la pobreza y desigualdad social (34%), la sanidad (28%) y la educación (25%).
  • Marcas Publicación

    Valor de marca

    Nuestra filosofía en materia de medición del valor de marca aúna las últimas tendencias en neurociencia y psicología conductista con un método de mercado validado y acciones bien definidas que llevan a lograr el crecimiento de la marca
  • Uso y actitudes Publicación

    Encuestas de uso y actitud

    Los estudios de uso y actitud (UyA) conllevan una investigación que tiene por objetivo “comprender un mercado”, e identificar las oportunidades de crecimiento respondiendo a las preguntas: ¿a quién dirigirse?, ¿con qué? y ¿cómo?.
  • Estudios de mercado móviles

    Los estudios de mercado móviles hacen referencia a los estudios de mercado en los que los encuestados participan y responden a las preguntas a través de sus dispositivos móviles.
  • El 88% de los españoles, preocupados por el calentamiento global

    • Somos, junto con los italianos (90%) y los suecos (88%), los europeos más sensibilizados con el Cambio Climático.

    • El 93% de la población española señala a la acción del Hombre como el gran culpable del aumento de la temperatura de la Tierra.

    • Sin embargo, casi 7 de cada 10 (67%) confiesa que ve complicado la posibilidad de que España reduzca el consumo y las emisiones contaminantes de gas y petróleo en los próximos 10 años.
  • Codificación facial

    La codificación facial se ha convertido en uno de los métodos más utilizados en el sector de los estudios de mercado para cuantificar la respuesta emocional a anuncios y vídeos digitales, gracias a los programas de software automatizados y a las capturas de las cámaras web.
  • Análisis de datos Publicación

    Aprendizaje automático

    El del aprendizaje automático es un campo de la informática que abarca el diseño y la implementación de algoritmos que optimizan un criterio de rendimiento.
  • Pulso económico Encuesta

    Global @dvisor

    The Economic Pulse of the World