L'œil de la sat' : le baromètre européen de la satisfaction client

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Depuis deux ans, les consommateurs et les marques vivent un yoyo émotionnel ininterrompu, de la crise de la covid-19 et ses stop &go, à la guerre en Ukraine en passant par les records d’inflation. Plus la situation est incertaine, plus les crises se succèdent, plus les entreprises ont besoin d’…

Lancé en 2005, Ipsos Flair est un cahier de tendances stratégique qui propose une lecture de la société et une théorie du consommateur-citoyen. Ipsos Flair apporte de l’intelligence aux flux mesurés, en allant plus loin que la réalisation des études et renforce les recommandations stratégiques avec…

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