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Comment les nouvelles technologies bouleversent les habitudes de consommation ?

Découvrez le point of view Ipsos sur le rôle des nouvelles technologies dans les habitudes de consommation, notamment à travers les messageries instantanées et chatbots.

Selon Ipsos Global Trend Survey, plus de 8 personnes sur 10 possèdent aujourd’hui un smartphone et interagissent avec 220 fois dans la journée.
Si la technologie – notamment la communication en « real time » – a changé notre façon de penser, d’être et d’agir, elle a également modifié les comportements d’achat.

Comment la messagerie instantanée – texte et voix – change-t-elle les habitudes de consommation ? Quels sont avantages et freins à l’utilisation de ce moyen de communication ? 

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