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  • Customer centricity : de la posture à la réalité
    Expérience client Publication

    Customer centricity : de la posture à la réalité

    Plus personne n’en doute : le consommateur a pris le pouvoir dans sa relation avec les marques. La "customer centricity", qui consiste à mettre le client au cœur de son organisation, ne doit donc plus être un voeu pieu mais s'envisager comme un enjeu stratégique.
  • Interview Helen Zeitoun
    Corporate Publication

    « Faire le lien entre sciences, nouvelles technologies et besoins des clients » par Helen Zeitoun

    Comme tant d’autres, le secteur des études voit le digital bouleverser pratiques, métiers et perspectives. Décideurs Magazine a interviewé Helen Zeitoun, Directrice Générale France d'Ipsos et Directrice d'Ipsos Sciences team, pour leur parler des ressources déployées par Ipsos et livrer sa vision de la profession et de son avenir.
  • Fractures Françaises 2018 : à dix mois des élections européennes, des Français ambivalents vis-à-vis de l’UE
    France Publication

    Fractures Françaises 2018 : à 10 mois des élections européennes, des Français ambivalents vis-à-vis de l’UE

    Ipsos, en partenariat avec Sopra Steria, publie cette semaine la sixième vague de l’enquête « Fractures Françaises » réalisée pour Le Monde, La Fondation Jean-Jaurès et Sciences Po. Une photographie de l’état de l’opinion française après un peu plus d’un an au pouvoir d’Emmanuel Macron. Découvrez les principaux enseignements de la vague de 2018.
  • Ipsos Update - Juillet 2018
    Ipsos Update Publication

    IA, identité nationale, ethnographie... Le best of Ipsos à travers le monde - Juillet 2018

    Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
  • L'ŒIL DE LA SAT' #25 - Les parcs de loisirs : un marché en pleine croissance
    Relation client Publication

    L'ŒIL DE LA SAT' #25 - Les parcs de loisirs : un marché en pleine croissance

    Le secteur des parcs de loisirs fait une entrée fracassante dans le baromètre de la satisfaction client Ipsos-Trusteam en se positionnant comme le 2ème secteur le plus apprécié avec 88% de clients satisfaits. L’innovation et l’introduction régulière de nouveautés est le critère de choix principal des visiteurs de parcs de loisirs français.

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