La qualité de service des crèches en France - 4ème édition du baromètre de satisfaction
Les parents font toujours autant confiance à leur crèche avec une note moyenne de 8,9/10.
À l’instar de l’édition précédente, 98 % d’entre eux sont convaincus du bien-être de leur enfant, et 96% recommanderaient leur crèche à d’autres parents. La crèche leur permettant de mieux concilier vie professionnelle et vie de famille (8,7/10).
L’ambiance générale, l’amplitude des horaires d’ouverture, les jeux et les ateliers sont encore plus appréciés avec des notes moyennes variant entre 8,4 et 8,8/10.
Le personnel en contact avec les enfants reste toujours autant estimé. Leur amabilité et leur professionnalisme sont particulièrement plébiscités (plus d’1/4 des parents le considère parfait).
Cette quatrième édition du baromètre de satisfaction a été réalisée online, en juin 2016, auprès de 25 878 parents, avec un taux de retour de 47,1%, soit 12 179 réponses.
