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UN ŒIL SUR LA SAT' #13 : le tourisme en 2016, des voyageurs de plus en plus connectés et interconnectés
Malgré une légère baisse de satisfaction, -5% par rapport à 2015*, le secteur du tourisme reste l'un des champions de la relation client en Europe. Les résultats 2016, de notre baromètre européen de la satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance, mettent évidences de nouvelles tendances dans ce secteur, alors, quoi de neuf cette année ? ...
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Départs en vacances, la route connectée !
À l’heure des premiers grands départs en congés d’été, l’Institut Ipsos a réalisé à la demande de VINCI Autoroutes une enquête sur l’utilisation par les Français des objets connectés sur la route des vacances. Quels types d’outils digitaux les vacanciers utilisent-ils avant et pendant leur trajet ? Pour quels usages ? Quel impact l’utilisation de sites web ou d’applications a-t-elle sur le déroulement du voyage ? Les Français sont-ils autant accros aux outils digitaux sur l’autoroute des vacances que pendant le reste de l’année ?
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Le dispositif « Garantie jeunes » porte-t-il ses fruits ? (1ers résultats de l’enquête)
Le dispositif « Garantie Jeunes », cofinancé par l’Europe, est expérimenté depuis fin 2013 dans 10 départements puis progressivement dans 91 autres et a déjà bénéficié à plus de 60 000 jeunes. Le Comité scientifique en charge de l'évaluation de cette expérimentation s'est réuni le 8 juillet 2016 pour discuter des premiers résultats des deux études qualitatives et de l'enquête statistique. L’évaluation quantitative est réalisée par la Dares, le service statistique du Ministère du travail. Ipsos a été choisi pour collecter les données quantitatives auprès des jeunes.
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La beauté du futur, l’art du devenir
Le rapport à la beauté sera-t-il rendu fondamentalement différent dans le futur ? En posant simplement la question de la beauté du futur, on sous-entend presque déjà beauté technologique, ou beauté-dans-un-monde-où-la-technologie-connectée-sera-omniprésente-et-omnipotente... Thibaut Nguyen s'est intéressé à cette question pour le magazine INfluencia.
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Brexit, MAdTech, analyses statistiques... Le best of Ipsos à travers le monde - Juin 2016
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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L’impact des délais de paiement sur l’activité des entreprises en 2016
À l’occasion du Congrès des DAF 2016, American Express et Ipsos publient une étude sur la trésorerie et l’impact des délais de paiement sur les PME et ETI. 86% des dirigeants d’entreprises estiment ainsi que les délais de paiement ont un impact important sur la santé de leur entreprise (+7 points par rapport à 2014, l'étude avait été menée dans les mêmes termes auprès de dirigeants de PME et ETI).
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Un rejet global des dirigeants politiques, mais de fortes variations entre les pays
Le rejet des élites politiques au pouvoir atteint des niveaux très élevés. Ainsi, une nette majorité des citoyens interrogés dans 24 pays souhaite que le dirigeant de l’Exécutif national « soit remplacé par quelqu’un d’autre » (62%).
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Enquête électorale française - Vague 5 : Primaire à droite, une mobilisation déterminante
L’enquête électorale française du Centre de recherches politiques de Sciences Po (CEVIPOF), réalisée par Ipsos / Sopra Steria en partenariat avec Le Monde, est un dispositif sans précédent. Jusqu’en juin 2017, elle interrogera une fois par mois un échantillon de plus de 20 000 personnes inscrites sur les listes électorales sur leurs intentions de vote à la primaire de la droite de novembre, puis à l’élection présidentielle du printemps 2017 et enfin aux législatives qui suivront. Voici les principaux enseignements de cette 5e vague de juin 2016.
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MAdTech : qu'est-ce que ça change ?
Le phénomène "MAdTech" (Marketing, Advertising, Technology) décrit le blurring de plus en plus important entre les médias, la publicité et la technologie. Il pousse les annonceurs et créateurs de contenus de marque à s'adapter et à fonctionner différemment. 85% des annonceurs et agences s'accordent sur le fait que la technologie aura un rôle fondamental sur leur prochaine campagne.
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Opterez-vous pour l’économie collaborative cet été ?
Pour la 5ème édition de son baromètre annuel sur les litiges, Ipsos et AXA Protection Juridique se sont intéressés à la consommation collaborative : avec l’été, les Français sont plus nombreux à être tentés par la consommation collaborative, mais ils restent encore attentistes : 21% déclarent avoir été confrontés à un litige.