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Les 7 commandements de l’EFM (Enterprise Feedback Management)
L’Enterprise Feedback Management, ou EFM, est aujourd’hui une lame de fond qui vient bouleverser le domaine des études de satisfaction de clientèle. Surfant sur l’arrivée à maturité des systèmes CRM et l’émergence de nouveaux logiciels de reporting, l’EFM permet d’aller plus loin dans la gestion de clients toujours plus connectés, informés et exigeants :
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+10€, +20€, +30€ : Êtes-vous prêt à payer plus pour une marque de meilleure qualité ?
46% des personnes interrogées dans 25 pays* sont prêtes à payer plus pour une marque qu'elles pensent être de meilleure qualité. C’est ce que révèle le dernier sondage effectué par Ipsos OTX auprès de 18 503 répondants en ligne.
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Classement Romans & Essais - Semaine du 14 au 20 octobre
Ipsos MediaCT publie chaque semaine les classements des meilleures ventes de livres (essais & romans) extraits de ses tableaux de bord. D'autres classements plus spécifiques existent et concernent notamment les marchés de la Jeunesse, des Guides Touristiques, du Parascolaire, de la BD, du Pratique…
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La photo, une passion française
Elle est à la fois fun, technique et sentimentale : la photographie n’a jamais autant fait partie de la vie des Français. C’est ce que montrent les derniers résultats du baromètre des pratiques photographiques des Français réalisé par Ipsos pour l’API*. Si la photo est toujours une pratique des grandes occasions (rendez-vous familiaux, vacances, voyages), la place grandissante qu’elle occupe dans la vie quotidienne est une tendance forte. Par passion, par amusement, et de plus en plus pour communiquer.
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Ipsos Loyalty au Congrès HR : l’essentiel de la table ronde
Mieux vivre en entreprise & mieux vivre l'entreprise, quels leviers clés de l’engagement des salariés en temps de crise ? Quel lien y-a-t-il entre un congé solidaire, une formation au management de proximité, un network féminin et un Bilan Social Individualisé ? Tous visent à renforcer l'engagement des salariés. Ces exemples ont été évoqués mardi 8 octobre à Paris dans le cadre du dernier Congrès HR', par Isabelle Calvez (DRH, Carrefour France), Nadine Lebrec (DRH, Edenred France) et Isabelle Schneider (Senior HR Manager, GE Corporate Europe). Les Directeurs des Ressources Humaines ont débattu en compagnie d'Antoine Solom, directeur international d’Ipsos Loyalty.
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Evolution du moral économique dans le monde : la France à contrecourant ?
« The Economic Pulse of the World » mesure chaque mois la perception de la situation économique dans plus de 20 pays à travers le monde. Les résultats de la vague de septembre 2013, issus du Global @dvisor, confirment le léger recul du pessimisme sur la situation économique nationale dans les pays les plus développés*. Entre novembre 2012 et septembre 2013, l’idée selon laquelle la situation économique est plutôt bonne progresse en effet de 6 points dans ces pays (à 33%).
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Elections 2014 : France Télévisions et Radio France renouvellent leur confiance à Ipsos France
A l’issue de l’appel d’offres qu’ils ont lancé, France Télévisions (France 2, France 3, etc.) et Radio France (France Inter, France Info, réseau France Bleu, France Culture, etc.) ont choisi Ipsos (France) pour la réalisation des opérations d’estimations lors des soirées électorales municipales et européennes de 2014, ainsi que pour les études pré-électorales qui seront conduites à cette occasion.
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À la recherche de la bonne affaire, le temps c’est de l’argent !
La grande majorité (84%) des personnes interrogées dans 25 pays* préfèrent « passer plus de temps à la recherche d’une bonne affaire » contre 16% prêt à payer plus pour faire un achat rapide /efficace. C’est ce que révèle le nouveau sondage effectué par Ipsos OTX auprès de 18 503 répondants en ligne.
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La société du court-circuit
Acheter local, privilégier les circuits courts... Les Français plébiscitent l'achat raisonné et responsable. Exit la consommation de masse, le consommateur exige davantage de transparence.
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Crémation et cérémonies civiles : les bouleversements du funéraire
Depuis 2008, les Services Funéraires de la Ville de Paris et Ipsos interrogent les Français sur leurs perceptions et attentes en matière d’organisation d’obsèques. En septembre 2013, une nouvelle enquête a été menée, afin de faire le point sur ce sujet complexe et sensible, révélateur d’évolutions sociétales et économiques.