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Quel rôle jouent les influenceurs auprès des consommateurs ?
Près de 4 millions d’abonnés pour Enjoy Phoenix, 2.3 pour Shanna Kress, 2.4 pour Nabilla : en quelques années les influenceurs ont conquis les réseaux sociaux. Certains sont devenus des figures incontournables et suscitent l’intérêt des marques. Quelle est leur influence réelle auprès des consommateurs ? Quelle est la part d’internautes exposée aux contenus qu’ils postent sur les réseaux sociaux ? Quel public touchent-ils ? Quel est le bénéfice commercial pour les marques et les produits dont ils parlent ?
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Culture Luxe : Paris Luxury Summit
Rendez-vous le 12 décembre prochain pour la 4ème édition du Paris Luxury Summit, créé par CB News et Publicis Media. Après « L’Art et le Luxe », « Live Luxury », « Le Luxe au singulier », le thème retenu par pour l’édition 2017 est « Culture Luxe ».
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L'ŒIL DE LA SAT' #22 : Dans le secteur de l’énergie, les clients sont encore fidèles malgré un faible niveau de satisfaction
La satisfaction des clients vis-à-vis de leurs fournisseurs d’énergie reste faible. Elle s’érode même de 3 points cette année avec 68% de clients satisfaits. Malgré cette insatisfaction, les Français restent fidèles à leurs opérateurs puisque seuls 18% d’entre eux se déclarent prêt à changer de fournisseur. Seul Direct Energie se démarque nettement pour la deuxième année consécutive avec 80% de clients satisfaits.
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World Luxury Tracking : Parlez-vous luxe ? La nouvelle culture luxe des consommateurs
Le World Luxury Tracking (WLT) est l’étude internationale référente du marché du Luxe*. Chaque année, cet observatoire étudie les tendances sur les différents marchés et permet aux marques de mieux comprendre les attentes des consommateurs. Quel est leur état d’esprit, quels sont leurs expériences, leurs parcours d’achat et leurs attentes ? La dernière vague du WLT porte sur 8 pays : France, Italie, Espagne, Allemagne, UK, États-Unis, Arabie Saoudite et Émirats Arabes Unis et révèle l’émergence d’une maturité des consommateurs et d’une nouvelle Culture Luxe.
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Path to purchase : comment stimuler votre croissance ?
Ipsos répond aux inquiétudes des marketeurs et de la grande distribution et identifie les éléments clés pour comprendre le path to purchase et ainsi définir les stratégies Go-To-Market optimales grâce à son approche simple, modulaire et innovante : le LIFE Path.
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En route vers les véhicules autonomes !
L’Industrie automobile connait sa plus grande révolution depuis 130 ans et nous sommes aujourd’hui à l’aube d’une nouvelle ère. Certes, les dernières technologies nous permettent une conduite plus détendue sur les autoroutes et le parcage est grandement simplifié, mais le conducteur doit encore se concentrer sur sa conduite et sur la route lorsqu’il est au volant. Il est bien assisté dans quelques-unes de ses manœuvres perçues comme les plus difficiles, par exemple, le parcage ou les marches arrière, mais le conducteur reste LE maître à bord.
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Intelligence artificielle, crise de l'immigration et des réfugiés, millennials... Le best of Ipsos à travers le monde - Octobre 2017
Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Center. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.
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L'Observatoire des Nouvelles Consommations
A l’occasion de la Journée des Nouvelles Consommations, qui s’est tenue le 4 octobre matin à la Maison de la Mutualité (Paris), Michel-Edouard Leclerc (Président des Centres E.Leclerc) et Brice Teinturier (Directeur Général Délégué d’Ipsos) ont présenté les résultats de la première étude de l’Observatoire E.Leclerc des Nouvelles Consommations. Cette étude pose une nouvelle grille de lecture des comportements de consommation des Français et dresse le portrait de cinq grandes familles de consommateurs.
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L' ŒIL SUR LA SAT' #21 : Après 3 années de hausse, la satisfaction client de la Grande Distribution s’inscrit à la baisse
La grande distribution peine à satisfaire ses clients, du moins en France. Dans l’édition 2017 du baromètre Satisfaction Client Ipsos – Trusteam Finance, seuls 75% des clients s’estiment satisfaits de leurs distributeurs, soit une baisse de 3 points par rapport à l’année dernière. Cette baisse met ainsi fin à trois années de hausse consécutive du secteur en France. A l’inverse, sur les autres marchés européens, le secteur est parvenu à renforcer son score de satisfaction client avec des hausses de 1 à 5 points.
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DUEL : bienvenue dans la nouvelle ère du test !
Les études dites « traditionnelles » reposent sur des questionnaires auxquels les consommateurs répondent de manière réfléchie et encadrée, à travers les différentes réponses qui leur sont proposées. Cependant, dans certains cas, nous savons que le consommateur se forge une opinion et établit une décision en seulement quelques secondes. Il nous faut donc parfois davantage étudier leurs intuitions, grâce à des réponses plus spontanées. Mais comment obtenir une réponse instinctive « sur commande » ?