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Grande Consommation : innovez !
Répondant le 4 décembre dernier à l'invitation de Françoise Hernaez-Fourrier et Solenne Faure du Planning Stratégique d’Ipsos, les représentants de grandes marques ont pu partager les dernières vues sur les tendances de l’innovation dans la grande consommation « Profitons de cette rencontre pour ouvrir nos chakras sur différentes tendances marketing et communication dans les secteurs de la grande conso... ».
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Digital Store : Les Français sont prêts… mais exigeants !
1ère vague du Baromètre Digital Store d’Extrême Sensio-IPSOS : une étude exclusive qui met en lumière les attentes des Français au sujet des expériences et des services connectés en points de vente.L’agence 360 digital Extrême Sensio vient de réaliser la première vague de son Baromètre Digital Store avec IPSOS.Ce Baromètre destiné à mesurer périodiquement les attitudes et les perceptions des Français concernant le « Digital Store » ou « magasin connecté », montre que la familiarisation aux nouvelles technologies, notamment aux tablettes tactiles, et au e-commerce, a conduit à une évolution rapide des attentes des clients en matière d’expérience shopping en points de vente. Or, ces attentes sont aujourd’hui peu ou mal couvertes par les retailers physiques. Il leur appartient donc de réagir rapidement, sous peine de voir la part du e-commerce continuer à progresser à leur détriment.
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UN ŒIL SUR LA SAT' #1 : Le luxe, champion de la satisfaction client
Un Œil sur la Sat’, notre baromètre de satisfaction client Européen Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays (France, Allemagne, UK, Italie, Espagne) sur 12 secteurs. Nous vous proposerons régulièrement un focus sectoriel ou cross-pays. Notre 1ère édition s’intéresse au luxe, sans conteste le grand gagnant de ce classement.
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Qui sont les lecteurs d'imprimé publicitaire ?
Adrexo et Ipsos ont mené une enquête sur plusieurs mois auprès des lecteurs d’imprimé publicitaire. Cette étude a permis de dresser pour la première fois le portrait des 77% de Français lecteurs hebdomadaires de prospectus et catalogues, en fonction de leurs attitudes d’achat. L’étude révèle également que le prospectus reste un média au cœur des foyers, apprécié et considéré comme utile. Côté annonceurs, il est incontestablement un générateur de trafic sur le lieu de vente.
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Après Facebook et YouTube, Twitter occupe la 3e place en termes de notoriété
Les réseaux sociaux sont passés d’un phénomène de mode à un fait de société de manière fulgurante changeant durablement les habitudes des Français. Un succès porté par la nouvelle relation qu’ils permettent d’établir avec les médias, les politiques, les marques et leur entourage
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Moi digital : le point de vue d’un psychanalyste sur les stratégies de valorisation de soi sur internet
Comment se passe la mise en scène de soi sur Internet ? D’où vient ce besoin de s’exhiber ? Telles sont les questions posées à Michael Stora, psychanalyste et Président-Fondateur de l'Observatoire des mondes numériques en sciences humaines (OMNSH), dans le cadre des Small Talks organisés par Ipsos et son département Quali (Ipsos UU). Des rencontres trimestrielles, conçues sur le mode du café philo, pour créer un espace d’échange entre professionnels du marketing et des études chez l’annonceur, et intervenants externes reconnus (universitaire, sociologue, psychanalyste…). L’occasion pour chacun de partager les points de vue, de converser sur un thème touchant aux nouvelles tendances pour mieux comprendre sous un angle différent ce que sous-tendent les nouveaux comportements des consommateurs. Pour la première édition, Ipsos UU ouvre la conversation autour du « Moi digital » et des stratégies de valorisation de soi sur Internet, les implications du « personal branding » en termes d’études et de stratégie marketing. Valerie Anne Paglia (Ipsos UU) et Michael Stora nous en disent plus sur cette première édition…
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Les marques ont-elles de l'audace ?
Dans un contexte d’hyper concurrence, les marques cherchent à s’imposer sur leur marché et à se démarquer dans l’imaginaire collectif des consommateurs. L'audace est-elle un facteur déterminant dans ce challenge au quotidien ? Une question posée à différents intervenants, chefs d'entreprises, experts en marketing, communicants, invités dans le cadre de la Cité de la Réussite organisée à la Sorbonne, les 8 et 9 novembre derniers autour du thème de l'audace (1). Résumé de quelques réflexions extraites d'une table ronde animée.
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Observatoire Banque/Assurance : les nouvelles tendances et les évolutions des territoires d'expression pour 2015
Le secteur Banque/Assurance vit un contexte particulier dans lequel il devient de plus en plus difficile de communiquer pour des marques réellement mises sous tension. Le Planning Stratégique d’Ipsos vous invite à découvrir les premiers résultats de sa nouvelle étude sur les stratégies communicationnelles dans le secteur Banque/Assurance. Une étude qui décrypte de façon prospective les nouvelles tendances et les évolutions des territoires d'expression, quantifiées par des résultats d'efficacité publicitaire. Interview de Françoise Hernaez-Fourrier, Directrice du Département Planning Stratégique et de Jérémy Daumard, Insight planner, Ipsos ASI.
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One Market décode les nouvelles tendances de conso-média
Les premiers résultats One Market sont disponibles. Lancée par Audipresse en partenariat avec Ipsos, cette enquête inédite par son ampleur, sa précision et sa robustesse, fournit une mesure approfondie des nouveaux comportements de consommation des Français et de la fréquentation des médias. Son objectif, comme le résume Nicolas Cour, Directeur Général d’Audipresse, est « d'anticiper les tendances pour mieux adapter les innovations de produits et de communication ». Dominique Lévy-Saragossi, Directrice Générale d'Ipsos France, et Françoise Hernaez-Fourrier, Directrice du Département Advertising Trends & Insights, Ipsos ASI, reviennent quant à elles sur les grandes tendances révélées par One Market.
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IDEES REÇUES, IDEES NEUVES : NOS CONVICTIONS POUR RELEVER LES ENJEUX DE L’EXPERIENCE CLIENT
Le monde de la gestion de la relation client change sous l’impulsion de grandes tendances déjà à l’œuvre :L’exigence d’instantanéité qui engendre des prises de parole désinhibées et virales.L’infidélité croissante et la défiance sous-jacente envers les marques et les institutions.L’individualisme de clients qui demandent à être connus et reconnus à chaque point de contact.