Ameublement, électroménager, décoration : une enquête Ipsos bva pour Nouvelle Fabrique documente comment les travailleurs pauvres s’équipent, réparent et renouvellent leur foyer. Elle révèle que la seconde main, perçue comme une solution accessible à tous, profite d’abord à ceux qui ont les moyens d’y accéder.
Le World Luxury Tracking est l’étude internationale référente sur le marché du Luxe. Tous les ans depuis 10 ans, cet observatoire international étudie les tendances des marchés et permet aux marques de mieux comprendre les attentes des consommateurs. En 2017, le WLT fait peau neuve avec un outil simplifié, modulable, au plus proche de la réalité consommateur !
Grande tendance de l’édition 2017 du CES et du salon international de l’automobile de Genève, la voiture autonome suscite des réactions assez contrastées variant entre enthousiasme et scepticisme. Délégation de conduite, habitacle hyper connecté : la voiture intelligente va profondément transformer l’expérience de la conduite. La technologie ne doit pas pour autant réduire les émotions aux seuls services digitaux, dont certains proposés par les GAFA. Jean-Pierre Carnevale, directeur du département Quali Services chez Ipsos Marketing, livre son analyse sur ces opportunités émotionnelles, pour les constructeurs automobiles.
Ipsos et La Fondation VINCI Autoroutes livrent les résultats de l’édition 2017 du Baromètre européen de la conduite responsable. Une partie du baromètre s'est concentrée sur la somnolence au volant, un risque toujours méconnu et sous-estimé.
Dans le cadre de la conférence co-organisée par le Syntec et l’Association Francaise du Marketing, Françoise Hernaez Fourrier revient sur les tendances du e-commerce. Son point de vue est fondé sur l'étude Ipsos référente sur le marché du Luxe : le World Luxury Tracking. La méthodologie est celle d’une étude croisant veille prospective et grande enquête terrain quantitative, qui permet aux marques de mieux comprendre les dernières tendances, les attitudes et attentes des consommateurs de luxe dans 15 pays*.
Interfel et le CNIPT créent avec Ipsos le Baromètre saisonnier des fruits et légumes frais et de la pomme de terre * : 4 vagues en 2017, et un panel de 1 000 Français âgés de 18 ans et plus interrogés à chaque fois, afin d’analyser l’évolution de la perception des fruits et légumes frais et de la pomme de terre au fil des saisons.
La transformation digitale constitue un axe essentiel du plan stratégique Push to Pass, adopté par PSA Peugeot Citroën pour la période 2016-2021. Afin d’accompagner cette mutation, Ipsos a construit un système sur-mesure de pilotage de l’expérience client et de la qualité de service.
En 2016, les trend-setters envisageaient le monde comme une grande vague d’opportunités et de menaces, dans laquelle chacun construisait sa digue, pour pouvoir garder le cap et réaliser sa mission de vie. En 2017, ils préfèrent s’échapper d’une réalité, où il n’y a plus de repères et où ils se sentent constamment pris à parti. Trend Obs analyse ce phénomène et en tire des enseignements pour les marques. Cette nouvelle édition est disponible dès maintenant !
Lors de l’Euro 2016 de football, Orange a lancé Orange Sponsors You, une campagne visant à mettre le fan au cœur de la stratégie de communication. Ipsos a alors accompagné l’opérateur télécom dans la mesure de leurs émotions.
Sous l’effet de la révolution numérique, l’expérience client prime désormais sur l’expérience de marque. Quels en sont les enjeux et les ressorts ? Pourquoi l’expérience client est-elle au cœur du développement de l’entreprise ? Olivier Lagrand a fait part de ses insights, lors d’une conférence à l’AmCham (American Chamber of Commerce in France), qui réunissait plusieurs spécialistes.
