Consommateur

Grâce à l'IA, l'hybridation de différentes sources de données, traitées conjointement par des humains et des algorithmes, permet aux marques d'acquérir une meilleure compréhension de leurs cconsommateurs.

Alors que le Métavers est sur toutes les lèvres, Ipsos a mené la première étude sur ses utilisateurs en France et leurs attentes, notamment en terme d'expérience-utilisateur. A la lumière de ces enseignements, notre équipe UX décrypte les grands défis qui se posent pour les marques qui souhaitent y entrer.

"En direct d'Ipsos" est un programme spécial de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions.

Nous vous invitons à rejoindre l'un des trois webinars pour entendre les tendances de la CX et ce que l'avenir nous réserve. Nous partagerons à cette occasion les résultats de nos recherches Ipsos avec plus de 1000 professionnels de la CX, dans plus de 50 pays.

Le secteur de la beauté propose une offre diversifiée et satisfaisante… mais les marques peuvent (doivent ?) mieux faire en matière de prise en compte et de représentation de la diversité.

L'égalité raciale est aujourd'hui la valeur sociale la plus importante pour les consommateurs américains et, par conséquent, il est essentiel que les marques instaurent la confiance.

Les insights sont au cœur de toutes les attentions et pour cause ils nous éclairent, nous guident, nous permettent de comprendre pour mieux ajuster les stratégies de communication des marques et le conseil de leurs agences.

Dans les études marketing, beaucoup de sociétés se singularisent par des partis-pris précis en matière de recueil de données, leur réflexe bien naturel étant alors de les défendre, éventuellement bec et ongles. D’autres ont un positionnement de généralistes ou de multi-spécialistes. Découvrez l'interview exclusif de notre experte Armelle Lefebvre pour Market Research News.

Depuis mars 2020, le mot d'ordre est clair : gardons nos distances. Mais alors comment envisager une analyse et une compréhension fidèle des consommateurs lorsque les rencontres sont proscrites ? Alors que l'ethnographie en "face à face" profitait d'un protocole efficace, comment cette conjoncture amène nos experts à mettre en place de nouvelles relations ?