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Ipsos | Pickup | CX | Livraison | E-commerce
E-commerce Enquête

Satisfaction client : pourquoi Pickup est le réseau préféré des commerçants français

Face à la croissance des flux e-commerce, Pickup, filiale du Groupe La Poste et réseau n°1 de relais et consignes en France, a largement étoffé son maillage ces dernières années, jusqu’à atteindre un réseau de plus de 16 000 relais commerçants aujourd’hui. Pour toujours mieux satisfaire ses relais, mais aussi pour comprendre son positionnement dans un marché concurrentiel, Pickup a fait appel à Ipsos. La société d’études a ainsi interrogé près de 1 000 relais commerçants à travers la France concernant la relation qu’ils entretiennent avec leur réseau de relais. Après près de 2 semaines d’enquête téléphonique, le résultat est sans appel : Pickup est le réseau de relais préféré des commerçants français.
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Le moral des petits patrons au plus bas depuis quinze ans

La dernière vague du baromètre des PME Ipsos-LCL-La Tribune révèle un état de santé des PME-PMI alarmant. Alors que l’on battait des records d’optimisme suite à l’élection de Nicolas Sarkozy en juin dernier, le moral des patrons est retombé au niveau de ce que nous mesurions en 1993, quand l’économie française connaissait, après 1974, sa deuxième récession depuis l’après-guerre.
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Baromètre des PME Ipsos-La Tribune-ITélé-LCL-Radio Classique

La dernière vague du baromètre des PME-PMI vient de paraître. Chaque mois depuis septembre 1992, Ipsos recueille l’avis de 300 chefs d’entreprises sur la santé de leur PME, leur perception de l’environnement économique et plus largement leurs attentes et anticipations. Cette étude a été présentée dans le journal de l’économie d’ITélé, dont nous vous proposons l’extrait vidéo.
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Les salariés français face au handicap

Le cabinet conseil en dynamique humaine Togeth’Art, la revue spécialisée Etre Handicap Informations et six grandes entreprises françaises (Air France, Crédit Agricole, Groupe PPR, Sanofi-Aventis, STMicroelectronics, Société Générale), se sont associés pour mener avec Ipsos la première enquête nationale auprès de salariés sur la question du handicap, notamment dans le monde du travail.
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La dernière vague du baromètre des PME-PMI vient de paraître. Chaque mois depuis septembre 1992, Ipsos recueille l’avis de 300 chefs d’entreprises sur la santé de leur PME, leur perception de l’environnement économique et plus largement leurs attentes et anticipations. Cette étude a été présentée dans le journal de l’économie d’ITélé, dont nous vous proposons l’extrait vidéo.
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Observatoire des comportements durables des salariés européens

Ipsos a réalisé pour le compte de Lexmark une nouvelle enquête auprès de 5.676 salariés de 13 pays européens, afin de faire un point sur les comportements durables des salariés européens dans les entreprises. Cette étude reprend un certain nombre d’indicateurs mis au point lors de l’enquête menée en février 2006 dans six pays de l’Union européenne portant sur les pratiques et attitudes à l’égard de l’impression de papier en entreprise et de son impact économique et environnemental.
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Baromètre des PME Ipsos-La Tribune-ITélé-LCL-Radio Classique

La dernière vague du baromètre des PME-PMI vient de paraître. Chaque mois depuis septembre 1992, Ipsos recueille l’avis de 300 chefs d’entreprises sur la santé de leur PME, leur perception de l’environnement économique et plus largement leurs attentes et anticipations. Cette étude a été présentée dans le journal de l’économie d’ITélé, dont nous vous proposons l’extrait vidéo.
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La dernière vague du baromètre des PME-PMI vient de paraître. Chaque mois depuis septembre 1992, Ipsos recueille l’avis de 300 chefs d’entreprises sur la santé de leur PME, leur perception de l’environnement économique et plus largement leurs attentes et anticipations. Cette étude a été présentée dans le journal de l’économie d’ITélé, dont nous vous proposons l’extrait vidéo.
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Le bruit au travail dérange une personne sur deux

Réalisée dans le cadre de la journée nationale de l'audition qui se déroulera le 13 mars 2008, l'enquête réalisée par Ipsos pour Médéric montre que les problèmes de nuisance sonore sur le lieu de travail ne concernent plus seulement l'industrie. Les voix, le téléphone, la musique gênent les salariés du tertiaire, ce qui porte la part d'actifs incommodés par le bruit au travail à plus d'un sur deux.
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La dernière vague du baromètre des PME-PMI vient de paraître. Chaque mois depuis septembre 1992, Ipsos recueille l’avis de 300 chefs d’entreprises sur la santé de leur PME, leur perception de l’environnement économique et plus largement leurs attentes et anticipations. Cette étude a été présentée dans le journal de l’économie d’ITélé, dont nous vous proposons l’extrait vidéo.
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