顧客体験/カスタマーエクスペリエンス

イプソスでは、2024年8月7日（水曜日）に、Ipsos カスタマー対策無料セミナーシリーズ「工夫のないCS調査やミステリーショッピング調査ではお客様の苦情は減らない～顧客体験向上のための新しいミステリーショッピング調査ご紹介～」を開催します。

気候変動への懸念から電気自動車の普及を求める声が高まるなか、自動車業界におけるサステナビリティについて消費者はどう考えているか、イプソスが調査しました。

電動化は数十年にわたる顧客体験の改善を台無しにする危険性をはらんでいます。

イプソスのチャネルパフォーマンス部門とカスタマーエクスペリエンス部門主催の座談会です。

包括性、気候変動、崩壊したシステムに対する感情・・・イプソスアップデートは、世界中のイプソスから主要なトピックに関する最新かつ最高のリサーチと考え方を探るものです。

ビジネスを成功に導く顧客体験を設計しますDesigning customer experiences that drive business success

インフレ、環境サステナビリティ、モビリティの未来...イプソス・アップデートは、世界中のIpsosが提供する重要なトピックに関する最新かつ最高のリサーチと思考を探求します。

変化するコマース環境において、実店舗が生き残り、成功するための必須条件とは何でしょうか？

この座談会は、イプソスのチャネルパフォーマンス部門とカスタマーエクスペリエンス部門が主催しています。