消費者行動

現在のコロナ危機が過ぎ去ったあと、消費者の意識や行動はどう変化するのか。ポストコロナを見据え、いまこそ調査をする時期が来ています。

グローバル市場調査会社のイプソス株式会社は、様々な決済手段の利用状況について2020年1月から毎月調査を実施し、前月の消費について決済方法の実態を捉えるキャッシュレスマンスリー実態調査をオンラインアンケートにより聴取しました。当ニュースレターでは先月リリースしました1～3月の調査結果を踏まえて、4月の調査結果を一部ご案内いたします。

5人に2人は肉を食べる量を減らすと言い、3人に1人は乳製品を食べる量を減らすと言っています。

新型コロナウイルス のパンデミックの間、ブランドはどうなるのだろうか。

イプソスは様々な決済手段の利用状況について 2020 年 1 月から毎月調査を実施し、前月の消費について決済方法の実態を捉えるキャッシュレスマンスリー実態調査をオンラインアンケートにより聴取しました。

新型コロナウィルスの感染拡大は、 消費者の感情や行動、購買チャネルの移行などの変化を招き、世界中でオンラインショッピングの拡大をもたらしています。

新型コロナウイルスと社会的距離の中でカスタマーエクスペリエンスが重要である理由

多くの消費者はSNSなどに自分でコメントを投稿する以外にも、様々な投稿や広告、コンテンツにLikeをしたり色々なアカウント、ブランド、有名人をFollowします。

新型コロナウイルスの流行が拡大を続ける中、不安定さを増す世界において、ブランドが消費者との関係を維持するにはどうすればよいのでしょうか？