Søk
-
Ipsos Update - Oktober 2021
Oktober utgaven inneholder blant annet artikler om oppfatning av klimatrusler, bruk av VR og AR teknologier samt tillit i markedsundersøkelser, Tysklands påvirkningskraft og mer.
-
Opplever kundene det merkevaren din lover? Hvordan redusere gapet merkevareløftet og kundeopplevelsen?
Les vår siste ekspert' artikkel om hvordan bedrifter kan redusere gapet mellom merkevareløfte og kundeopplevelse for å skape forretningssuksess.
-
CX trender 2021; Nøkkelen er personalisering
«Våre kunders tålmodighet er liten, forventningene er høye og tilfredsheten noe lavere enn gjennomsnittet!»
-
[Opptak av webinar 22 / 23.06.21] CX Global Voices: Trender innen kundeopplevelser
Se webinaret hvor våre globale eksperter forteller om trender innenfor måling av kundeopplevelser samt hva fremtiden vil bringe.
-
Ipsos Update – Juni 2021
Juni-utgaven inneholder blant annet artikler om global befolkningsutvikling, empati i helsevesenet, pandemien i Afrika, BLM ett år senere og fremtidens for underholdning og mye mer.
-
Customer Perspective: En Ipsos-podkast (sesong 3)
Customer Perspective er en ukentlig podkast som handler om kundeopplevelse, kundereise og kanalytelse.
Sesong 3 av podkasten er ute nå, lytt gjerne igjen på sesong 1 og 2. -
Service med et smil: Kundeopplevelser i en tid med munnbind
Siden vi kommer til å bruke munnbind en stund til, hvordan kan bedrifter skape meningsfulle «maskerte øyeblikk» som bidrar til at kundene kommer tilbake, kjøpe og anbefale - og samtidig sikre sikkerheten til både kunder og ansatte?
-
Ipsos Update – Mars 2021
Marsutgaven inneholder blant annet artikler om livet under pandemien, verden i 2025 og fremover, samt ny innsikt om kundeopplevelse, produktinnovasjon, mental helse og mye mer.
-
Ipsos Update - Juni 2020
Juni utgaven viser de siste trendene, forskning og innsikt på koronaviruset og hva som kan skje fremover, kundeopplevelse, helseteknologi, robotisering , holdning til arbeidslivet og 75 års markering for 2. verdenskrig.