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Inovação e Conhecimento: Experiência do Consumidor

Inovação e Conhecimento

Experiência do Consumidor

O poder dos testes de produto com dados sintéticos

Segunda parta da série Humanizando a Inteligência Artificial.
29 janeiro 2025
Experiência do Consumidor

Por que o UX acessível é importante para as marcas

Dicas para proporcionar uma ótima experiência ao utilizador.
26 junho 2024

Experiência do Consumidor

Aplicando as lições de análise de texto de Experiência do Cliente à IA generativa

Não estamos condenados a repetir: aprender com o passado da análise de texto da experiência do cliente garantirá que obtenhamos o máximo valor dos grandes modelos de linguagem.
16 janeiro 2024
Experiência do Consumidor

Ouvir o consumidor para criar embalagens sustentáveis e relevantes

A embalagem assume cada vez mais um papel de protagonista na estratégia de sustentabilidade das marcas de bens de consumo. Packaging mais ecológico não ajuda apenas o planeta, representa também uma oportunidade comercial: quatro em cada dez pessoas mostram-se preocupadas com a acumulação de resíduos, embalagens e plástico. Em Mapping the journey to sustainable pack: What consumers want revelamos as preferências dos consumidores para ajudar as marcas a tornar o seu packaging mais relevante.
6 dezembro 2023
Experiência do Consumidor

Como incorporar os pilares ESG na Customer Experience?

O "verde" está na ordem do dia. A pressão governamental e dos consumidores para as empresas integrarem práticas sustentáveis nos seus modelos de negócios não pára de aumentar. Muitas marcas avaliam este compromisso ecológico como um custo extra. Mas será mesmo só mais um encargo suplementar? O nosso Ipsos Views Embedding ESG in Experience defende que é possível fazer as escolhas certas para o futuro do planeta e obter um bom desempenho empresarial.
26 junho 2023
Bens de consumo
Experiência do Consumidor

Retalho em mutação: a evolução das lojas físicas num contexto de comércio convergente

Quais os imperativos para a sobrevivência e sucesso das lojas físicas num contexto de mudança?
22 novembro 2022
Bens de consumo
Experiência do Consumidor

Como transformar, valorizar e medir o impacto dos Insights dentro das organizações

A série de conteúdos da Ipsos “Future of Insights” analisa o processo de transformação pelo qual a Insight Function está a passar e explora como as organizações podem elevar o seu impacto
28 fevereiro 2022
Experiência do Consumidor

5 barreiras às compras online que o UX pode resolver

Optimizando a experiência de e-commerce.
28 janeiro 2022
Experiência do Consumidor

Sorrisos escondidos: Como proporcionar uma boa experiência ao consumidor?

Garantir uma boa experiência aos consumidores mesmo com a utilização de máscaras faciais.
26 março 2021
Experiência do Consumidor

Estará a potencializar o seu Path to Purchase?

A tecnologia criou um mundo multicanal que reúne experiências de compra físicas e digitais e que oferece uma proliferação entre touchpoints, influenciando os comportamentos de compra e as opiniões dos consumidores quanto às marcas.
15 novembro 2017