En este artículo se demuestra cómo una campaña
de mystery shopping bien ejecutada puede
mejorar la experiencia de los clientes y de los
empleados en el sector automovilístico.
En este último informe de Ipsos Thinks se recopilan los
resultados obtenidos a partir de todos los estudios y
análisis que se han llevado a cabo, incluyendo los más
recientes, con el fin de conocer en profundidad a los
miembros que pertenecen a la Generación Z.
Te damos la bienvenida a la edición de agosto de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos de todo el mundo.
La electrificación constituye una de las principales tendencias en el sector automovilístico, tanto en la actualidad como para el futuro. Pero, ¿qué opinan los consumidores sobre este concepto?
Un nuevo informe internacional de Ipsos llevado a cabo en 28 países refleja que solo 4 de cada 10 personas a nivel mundial (43%) cree que todo el mundo en su país disfruta de los mismos derechos humanos universales, sembrando la duda sobre hasta qué punto los derechos humanos son realmente “universales”, incluso en los países considerados como más desarrollados.
Llegó el verano y con él, el periodo vacacional más importante del año.
En un país en el que el turismo supone el 11,2% del PIB y es responsable del 13% del empleo total es lógico que, en la época que concentra el mayor volumen de movimientos turísticos del año, se ponga la lupa en estos datos.
Todo apunta a que será un buen año, en el que posiblemente se supere la cifra récord del año pasado de 81,7 millones de turistas extranjeros en España, la cual volverá a posicionarnos en los primeros puestos del ranking mundial junto a Francia y Estados Unidos.
Estamos a la cola en visitas anuales a profesionales de la salud mental o expertos en medicina alternativa. Los mayores enemigos de la salud para los españoles son el cáncer, la obesidad y el estrés. Salud Conectada y Telemedicina, la asignatura pendiente: sólo el 4% de la población española ha usado la telemedicina y apenas el 9% utiliza algún dispositivo electrónico relacionado con la salud. 1 de cada 2 españoles afirma seguir una dieta saludable, lejos de indios (68%) y chinos (65%), que lideran el ranking mundial, y por debajo de estadounidenses (57%), británicos (55%) alemanes (52%) o franceses (52%). Ocupamos el puesto 19 del ranking mundial en actividad física: sólo 1 de cada 3 lleva a cabo suficiente ejercicio en su día a día, muy por debajo de alemanes (54%), estadounidenses (47%), ingleses (45%) o belgas (44%).
En este artículo, tres expertos en mystery
shopping comparten sus conocimientos y
consejos a la hora de llevar a cabo esta
estrategia en la industria del lujo.
La influencia que ejercen los clientes en su relación
con las marcas es más tangible que nunca. Este
artículo de reflexión contiene los seis principios
clave que deben seguir las marcas para alcanzar el
éxito y garantizar su crecimiento en el futuro.
Te damos la bienvenida a la edición de julio de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos de todo el mundo.
• Perfil del ciberacosador en España:
- En el 56% de los casos, son compañeros de clase del afectado
- En el 18% se trata de menores desconocidos por la víctima
- 1 de cada 4 casos (24%) los produce un adulto desconocido
• El smartphone, la principal vía en España: casi 1 de cada 2 casos de cyberbullying se dan a través del teléfono
• El 84% de la población española ha oído hablar del ciberacioso (5 puntos más que la media europea), y de ellos, la amplia mayoría (86%) afirma que en España las medias anti-bullying son insuficientes.
En la última ola de nuestro estudio sobre las preocupaciones del mundo se refleja que la mayoría de los españoles (80%) piensan que el país va por mal camino. El desempleo es la principal preocupación a nivel mundial y también la de los españoles, así lo confirman un 62% de los entrevistados. Seguida de la corrupción y la pobreza y desigualdad social.
