Communautés

Les communautés en ligne permettent aux marques d’interagir avec leurs clients en temps réel au sein de plateforme collaborative. Elles permettent de faire de la remontée d’insights, de driver l’innovation par la co-création et le test de nouvelles idées et de gagner en influence par l’échange avec des consommateurs impliqués.

Pour quoi faire ?

Notre approche des communautés centrée sur l’engagement des membres favorise une expression libre, candide et ouverte des participants, permettant d’accéder à une compréhension approfondie des motivations et à la détection d’insights pertinents.

Nos communautés peuvent être utilisées pour :

  • La compréhension d’une catégorie
  • L’idéation et la co création
  • L’expérience Shopper
  • Le test de produit
  • L’analyse de tendances
  • La mise à jour des needs & opportunités marchés

Comment ça marche ?

Les communautés Ipsos sont menées sur une plateforme propriétaire mobilisant les dernières technologies ; device agnostic, la plateforme permet aux membres de converser sur tout type de support (ordinateur, mobile, tablette) . Elle permet de réaliser aussi bien des études qualitatives que quantitatives, qui seront adaptées spécifiquement à vos objectifs marketing.

En quoi notre solution est unique ?

Prises en charge par les équipes qualitatives d’Ipsos UU, nos communautés sont moderées et analysées par des experts de l’interview non directive et de l’analyse de contenus.  L’intégration des expertises Ipsos, aussi bien technique qu’études, permet aussi de capitaliser sur l’expérience de vos marchés et d’être ainsi plus pertinent dans nos analyses.

Nos points de différenciation peuvent être résumés en cinq points :

  • L’expertise Etude : Notre approche permet d’aller au delà de la simple conversation pour tirer de la communauté des enseignements structurés et croisés avec d’autres data, qu’elles soient sociales, quantitatives ou issues du planning stratégique.
  • L’engagement : Nous sommes convaincus qu’une communauté réussie est basée sur une participation motivée et régulière des membres, via une attention particulière portée au recrutement, à la moderation et à l’animation des activités.
  • La plateforme propriétaire : Notre plateforme combine les meilleurs outils de recueil avec une interface graphique permettant une utilisation facile et plaisante pour les membres comme les clients
  • La flexibilité : Nos clients ont le choix entre différents formats de durée (1 semaine à 1 an), de taille d’échantillon (entre 30 et 300 membres) et d’outils qui permettent d’adapter au plus près la communauté à leurs besoins Etude.
  • Rapidité et simplicité : Notre approche des communautés est une illustration des 4 ‘S’ chers à Ipsos (simplicity, speed, securité, substance).  Nous avons pour ambition d’agir en partenariat avec nos clients en leur offrant une solution rapide, facile, solide et riche dans ses output.