Confinement oblige, les personnes atteintes d'une maladie chronique ou d’un handicap sont, elles aussi, cloîtrées à leur domicile. Depuis quelques semaines, de nombreux médecins spécialistes et généralistes tirent la sonnette d’alarme. Ils estiment que beaucoup de patients chroniques ne sont plus suivis ni à l’hôpital, ni en cabinet. Certains services seraient véritablement désertés par les malades, laissant craindre une réelle aggravation de leur état de santé. A propos de ce phénomène, on évoque même le risque possible d’une « deuxième vague » qui pourrait venir submerger les services hospitaliers mais composée essentiellement de patients chroniques dont l’état exigerait une hospitalisation urgente.
Quelle est la situation des patients chroniques ? Quelle part d’entre eux a renoncé à une ou des consultations médicales dans le cadre de leur prise en charge ? Quels impacts l’épidémie de coronavirus a-t-elle eu sur la prise en charge de leur maladie ? Quels types d’actions ont-ils pris pour optimiser le suivi de leur maladie ?
Depuis la mise en place du confinement, les points de vente ont dû mettre le pied à l'étrier en perfectionnant leur offre digitale, ultime point de contact encore activable. Découvrez l'analyse publiée par Points de Vente de Ludovic Dalle, à la tête du département Mystery Shopping.
Comment les citoyens jugent-ils la gestion de la crise du coronavirus par leur gouvernement ? Gestion de la crise, confiance dans les instances gouvernementales et scientifiques, perceptions des conséquences de l'épidémie et perspectives pour l'avenir, Ipsos/Sopra Steria a mené l'enquête pour le Cevipof auprès des populations de 6 pays européens et de Nouvelle-Zélande.
Les résultats de la 2ème vague d’enquête confirment l'intérêt du baromètre de Datacovid, ils montrent à quel point les comportements des Français peuvent évoluer assez rapidement face au Covid-19. L’approche du déconfinement fait bouger les lignes. Certains indicateurs sont préoccupants cette semaine : une légère érosion des niveaux d’application des gestes barrières, des temps de sortie qui augmentent fortement dans certaines régions ou encore des niveaux de contacts à moins d’un mètre qui progressent.
A l'occasion de la fête du travail, Ipsos a interrogé, via son dispositif d’étude international Global Advisor, 20 000 citoyens de 28 pays sur leur rapport au travail et à la retraite.
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Les valeurs d'une marque se sont jusqu'alors toujours exprimées au travers de ses promesses. Désormais, c'est en prétendant à des actions qu'elles démontrent leurs valeurs : les marques ont aujourd'hui un vrai rôle politique. Découvrez le POV de notre expert Brand Health Tracking : Arnaud Care, pour le magazine Stratégies.
La Journée de la Terre 2020 a eu lieu ce 22 avril, à cette occasion, Ipsos a réalisé une enquête dans 14 pays dans le monde via son dispositif d’étude international Global Advisor, sur la mise en perspective des enjeux environnementaux par rapport à la crise du Covid.
Datacovid livre les résultats de la 1ère vague du “Baromètre COVID-19”. Réalisée par Ipsos auprès de 5000 Français âgés de 18 ans et plus du 7 au 14 avril, cette vaste enquête hebdomadaire a d’abord vocation à recueillir le plus de données possibles sur les niveaux de ressenti des symptômes de l’infection en tenant compte des antécédents médicaux, les taux de diagnostic et de dépistage déclarés, ou encore la capacité à respecter les règles de confinement et les gestes barrières et sur les populations à risques.
Chaque semaine, un éclairage ponctuel portera sur une dimension particulière de cette crise qui bouleverse la vie des Français. Le module de cette première vague est consacré au thème de l’acceptation de l’utilisation des données personnelles dans la lutte contre l’épidémie.
En ces temps de crise, d'incertitude, il est d'autant plus important pour les marques de s'efforcer de comprendre, d'adapter et d'anticiper les besoins des clients ... pour avoir pendant la crise à sa sortie, la relation client la plus adéquate. Seules les marques qui prendront le temps de cette écoute sortiront gagnantes.
