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  • Santé publique Publication

    Les Français et l’automédication en premier recours : quelle place pour le professionnel de santé ?

    Comment les Français gèrent-ils les problèmes de santé bénins au quotidien ? Comment font-ils pour se soigner rapidement et efficacement ? Quelles sont les raisons pour lesquelles ils ont recours à l’automédication ? Quelle place accordent-ils aux professionnels de santé ? C’est pour répondre à ces questions, que les laboratoires Pierre Fabre et l’institut Ipsos se sont associés pour réaliser une grande enquête auprès des Français sur l’automédication en premier recours.
  • Satisfaction client Publication

    Ils traitent et gèrent les réclamations et pourtant… ils ont la banane !

    Le vendredi 9 décembre dernier, 230 acteurs de la relation client ont convergé à Orange Campus pour la 41ème convention de l'AMARC, afin de susciter ou entretenir le feu sacré de leurs services clients. Voici quelques extraits de cette matinée, où ecclésiastiques, philosophes, membres de COMEX, praticiens et dessinateurs ont apporté leurs pierres à l’édifice.
  • Expérience client Publication

    Il faut réenchanter l’expérience quali !

    Et s’il était impératif de réenchanter l’expérience Quali des équipes études des entreprises ? A l’heure où les focus groups sont de plus en plus challengés (y compris par la Harvard Business Review !), c’est une des grandes convictions que partage ici Valérie-Anne Paglia (Directrice Générale d'Ipsos UU, division Qualitative)*. En mettant en avant les formidables potentialités qu’offrent le digital et la créativité. Et en prônant au passage la bonne complémentarité entre les fondamentaux de l’analyse qualitative et les outils d’aujourd’hui.
  • Les médecins à l’ère du numérique

    Ipsos et l’ASIP Santé se sont associés pour réaliser une grande enquête auprès des professionnels de santé sur leur rapport aux technologies numériques. Quelle place occupent aujourd’hui les technologies numériques dans la pratique des médecins ? Comment les utilisent-ils ? Qui sont les médecins qui utilisent le plus régulièrement ces technologies dans leur pratique ? Dans quels buts ?...
  • Management Publication

    Revolution@Work : la flexibilité au travail, levier d’engagement des salariés

    Attachés à l’équilibre de vie, les collaborateurs sont à la recherche d’aménagements dans leur travail, tenant compte de leurs besoins individuels. C’est une vraie opportunité pour l’entreprise de renforcer leur engagement. Mais comment créer les conditions favorables à cette flexibilité de plus en plus attendue ? Au salon Revolution @ Work, Nicolas Tannenbaum, Deputy Managing Director d’Ipsos LEAD, a partagé son expertise. La « révolution du travail » est en marche.
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