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Baromètre de la STIM' : vers une incentive 2.0
Alors que 2/3 des entreprises mettent en place des opérations de stimulation, motivation ou fidélisation en interne ou à l’externe, Ipsos et Edenred France ont souhaité analyser leurs comportements en la matière afin de mieux comprendre leurs attentes.
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Social Listening et expérience client font-ils bon ménage ?
Le web est un terrain de jeu extraordinaire ! Chaque jour, des millions de commentaires sont publiés (publiquement) sur le web. Les internautes tweetent, commentent les news, publient des liens, des billets de blogs, postent leurs impressions sur Facebook et sur les forums, partagent leurs expériences positives ou négatives… Ils démultiplient les canaux d’expression et l’influence de leurs opinions.
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La marque B to B est-elle une marque comme les autres ?
Françoise Hernaez-Fourrier et Jérémy Daumard répondent à la question "La marque B to B est-elle une marque comme les autres ?".
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Semaine de l’Innovation d’Hello Innov’ : Que pensent les Français de l’innovation ?
A l’occasion de la Semaine de l’Innovation organisée par Hello Innov', découvrez les résultats de notre étude pour Hello bank! et Yahoo, sur les Français et l’innovation. Dans quels secteurs les Français sont-ils les plus sensibles à l’innovation ? Quelles sont celles qui emportent leur adhésion et qui préfigurent des usages de demain ?
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One Market 2015 : les Français en quête d’une relation plus authentique avec les marques
Nouveaux modes de consommation décryptés : les Français en quête d’une relation plus authentique avec les marques. Pour la deuxième année consécutive, AudiPresse et Ipsos s’associent pour étudier les nouveaux comportements de consommation média et marché des Français. De la tinderisation au fort besoin de personnalisation, en passant par une quête de sens et d’authenticité, des tendances fortes et parfois paradoxales émergent.
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Banque-assurance : quelle relation client demain sous l'influence de la FinTech ?
Quels sont les territoires d’expression utilisés par les marques de banque-assurance en 2015 ? Quel est l'impact de la FinTech dans la façon dont les banquiers et les assureurs envisagent la relation client ? Mardi dernier, le planning stratégique d’Ipsos Connect invitait ses clients à découvrir quelques enseignements clés de la 3ème édition de l'Observatoire Banque-Finance-Assurance. Cet observatoire décrypte pour vous les nouvelles tendances et les évolutions des territoires d'expression utilisés dans le secteur, quantifiées par des résultats d'efficacité publicitaire. Françoise Hernaez-Fourrier, Directrice du Planning stratégique, et Jérémy Daumard, Planneur stratégique senior, reviennent sur ces enseignements.
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De nouvelles attentes en matière de logement, notamment chez les jeunes
Développement des plateformes d’échanges entre particuliers, du nomadisme et de nouvelles formes d’activité, de la colocation et de nouveaux modes d’hébergement, du grand âge et de la dépendance, les modes de vie évoluent et ces évolutions transforment en profondeur notre rapport au logement. Les pratiques, les attentes et même les moyens utilisés pour trouver un logement ont en quelques années considérablement évolués.
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8 conseils essentiels pour motiver votre e-shopper
Au-delà de la notoriété et de la capacité à générer du trafic sur son site, aujourd’hui l’enjeu primordial des acteurs du e-commerce est l’amélioration continue de l’expérience d’achat. Ipsos vous livre 8 conseils clés pour améliorer l’ergonomie (User experience), la compréhension de votre e-shopper et ses nouvelles attentes.
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"Nous travaillons dans le secteur informatique et vous voulez qu'on porte un nom de fruit ?!"
Qu'est-ce qu'un nom de marque bien choisi ? Comment briefer au mieux votre agence de création pour votre prochain lancement de produit ? Ipsos vous révèle les étapes clés d'un bon naming de marque.
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Observatoire de l’attitude des Européens face aux risques : l’essor de la consommation collaborative
Depuis 2012, Crédit Agricole Assurances a souhaité interroger avec Ipsos les Européens sur leur rapport au risque, afin de comprendre notamment comment la crise économique qui touche l’Europe depuis 2008 a transformé leurs perceptions et leurs anticipations de l’avenir. C’est dans ce cadre qu’Ipsos / Sopra Steria ont interrogé, du 12 au 22 mai 2015, 7000 Européens dans 7 pays emblématiques de l’Union Européenne : la France, l’Allemagne, la Grande-Bretagne, l’Espagne, l’Italie, la Pologne et la Suède. Cette nouvelle vague d’enquête met en évidence un impact toujours très important du contexte économique sur le rapport au risque des Européens, même si certaines craintes tendent aujourd’hui à s’atténuer. Les Européens restent dans leur ensemble marqués par une forte aversion pour le risque, même si des spécificités nationales, culturelles et sociales subsistent. Mais si le contexte économique exacerbe les peurs et la tentation du repli, il a aussi pour conséquence la mise en place de nouvelles stratégies de la part d’individus qui tentent de contourner les institutions défaillantes. Les initiatives se multiplient, aidées par les progrès technologiques et l’ingéniosité des nouvelles générations, s’illustrant notamment dans le développement de la consommation collaborative.